环信-客服云和小一机器人哪个好用

环信客服云可以设置显示自己的头像，让客户更直观地认识和信任客服人员。操作步骤如下： 1. 登录环信客服云后台管理系统，进入“客服设置”页面。 2. 在“客服设置”页面中，点击“客服信息”选项卡。 3. 在“客服信息”选项卡中，找到“头像”一栏，点击“上传头像”按钮。 4. 选择需要上传的头像图片，并进行裁剪和调整大小。 5. 点击“保存”按钮，完成头像上传。 在客服回答问题时，需要注意回答内容不低于150字，这样可以更好地满足客户的需求，提供更详细的解答。在回答问题时，建议先仔细阅读客户的问题，理解其具体要求；然后采用简洁明了、语言通俗易懂的方式给出回答，同时可以结合实际案例或者引用相关资料来增强回答的可信度和说服力。最后，需要再次确认回答是否完整、准确、有条理，以满足客户的需求和期望。

环信客服云的解决率是指客服人员在处理用户咨询或问题时，能够提供满意的答复或解决方案的比例。具体计算方法为：将成功解决用户问题的数量除以总问题数量，再乘以100%。例如，如果客服人员在某一时间段内共处理了100个用户问题，其中80个问题得到了满意的解决，那么该时间段的解决率就是80%。 需要注意的是，解决率并不等同于满意度，因为即使客服人员提供了正确的答案或解决方案，用户仍可能不满意。因此，提高客服解决率的同时，也需要关注提升用户满意度。为了达到这一目标，环信客服云提供了多种工具和功能，如智能机器人、语音识别、多渠道接入等，以便客服人员更快、更准确地解决用户问题，并提高用户满意度。

环信客服云是一款强大的在线客服系统，它具有多种功能和优势。首先，它可以帮助企业提高客户满意度，自动分配客服请求、快速响应客户问题、提供多种沟通方式等，都可以有效提升客户体验。其次，环信客服云支持多个平台接入，包括网站、微信、APP等，可以满足不同企业的需求。此外，环信客服云还提供了丰富的数据分析功能，可以帮助企业了解客户需求、行为习惯等信息，从而更好地制定营销策略。总之，环信客服云是一款功能强大、易于使用的在线客服系统，适用于各种企业，可以帮助企业提高客户满意度，提升品牌形象和竞争力。

不是。 追一科技是领先的人工智能公司，主攻自然语言处理、多模态AI和大语言模型等技术，并深耕金融、政务、运营商、BPO等行业数智化需求，为企业级用户提供多样化的A数字员工产品、服务和和解决方案，赋能客户营销、销售、服务、运营等业务场景，助力其实现降本提效，改善用户体验，助力客户创新和增长。 追一科技的AI数字员工覆盖智能化交互、人机协同和智能分析等多种场景能力，产品包括在线机器人Bot、语音机器人Call、多模态数字人Face、智能培训机器人 Learn、智能分析机器人See、智能助理机器人Pal，并结合客户需求，持续探索实践新的业务场景和产品形态。目前追一科技已经深度服务了300多家行业标杆客户，尤其在金融、政务、运营商等领域，经过多年积累和实践，已成为客户信赖、行业领先的AI创新企业。 自2016年成立以来，追一共获得招商局资本、创新工场、五源资本、高榕资本、GGV、中国互联网投资基金、国投创新、中金资本等上亿美金投资。公司总部位于深圳，并在北京、上海、成都等地设立分支机构，更好服务全国多个行业客户需求。

竹间智能（ZhuJian AI）和追一科技（ZhiYi Technology）都是中国的人工智能公司，它们在AI算法、计算机视觉、自然语言处理等领域都有着不错的表现。 竹间智能是一家专注于计算机视觉、深度学习和自然语言处理技术的人工智能公司。竹间智能的产品和服务包括：语音识别、图像识别、人脸识别、视频分析、智能客服等。竹间智能在多个领域取得了显著成果，如在人脸识别技术方面，其Face++技术在国际上被广泛应用。此外，竹间智能还在自然语言处理领域推出了自己的语音识别引擎，也被广泛使用。 追一科技致力于为企业提供智能化的数据分析和解决方案。追一科技的产品和服务涵盖了数据挖掘、大数据分析、人工智能、物联网等领域。追一科技的核心产品是一款基于云计算和人工智能技术的数据分析平台，该平台可以帮助企业进行数据挖掘和分析，从而提高业务效率和准确性。追一科技也在物联网领域有着不俗的表现，其智能家居系统已经在一些城市得到了广泛应用。 总的来说，竹间智能和追一科技都是非常优秀的人工智能公司，它们在不同领域的技术和产品都有着不俗的表现。如果要选择哪家更好，需要根据具体需求和应用场景来进行选择。

追一科技是一家创新型的高科技企业，致力于研发和推广智能化解决方案，以满足现代社会对信息化、智能化需求的不断增长。公司主要业务包括智能安防系统、智能家居系统、智慧城市建设等领域。公司在技术研发方面投入巨大，拥有多项自主知识产权，包括软件、硬件、算法等方面的专利技术。 追一科技的产品和服务得到了广泛的应用和认可，在国内外市场都有着很好的口碑。公司秉承“以人为本，技术创新”的理念，不断提升产品品质和服务水平，以满足不同客户的需求。同时，公司注重团队建设和人才培养，聚集了一批技术精湛、经验丰富的专业人才，为公司的发展提供了强大的支持。 追一科技具有较强的市场竞争力和发展潜力，未来将继续秉承创新、协作、创造价值的企业文化，不断开拓新的市场和业务领域，为社会创造更多的价值和贡献。