海豚客服和天润融通哪个好用

海豚客服还支持自定义表单，可以让企业收集客户信息，获得更多有用的客户数据，更好地了解客户需求，提升服务水平，并且还支持客户投诉反馈，有效地帮助企业快速处理客户的投诉和反馈，提升客户满意度。 总而言之，海豚客服是企业客服服务的必备工具，它能够帮助企业提升客服服务水平，有效提高客户满意度，减少客服人力成本，提升企业客服服务的整体效率。

收费 海豚客服还拥有完善的统计分析功能，可以实时监控客服服务效率，提供详细的客服服务分析报表，可以帮助企业更好的了解客户的需求，进行有效的客户关系管理和挖掘，提升客户服务质量。 总之，海豚客服是一款功能强大、全面、高效的客服软件，能够提供企业更快、更高效的客户服务，为企业打造更加完美的客户体验。

海豚客服是一种先进的人工智能客服系统，能够实现自动化的客服服务。它能够处理用户的问题和需求，并提供相应的解答和帮助。

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。