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远传U客
天润融通
远传U客和天润融通哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
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3.7
分
32点评
产品介绍
远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化。
让客户联络效率更高,体验更美好
所属公司
浙江远传信息技术股份有限公司
北京天润融通科技股份有限公司
成立时间
2004年
2006年
融资情况
战略融资,数亿
IPO,5.59亿
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
-
大型企业(43%)
主要服务行业
-
商业地产(25%)
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功能
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
超高效率
超高效率
全渠道、智能化客户联
全渠道、智能化客户联
全时域接待,智能引导
全时域接待,智能引导
私域流量一站式精细化
私域流量一站式精细化
稳定可靠的云呼叫中心
稳定可靠的云呼叫中心
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定价
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不支持
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定制
支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
22%
中型企业
(51-1000人)
-
35%
大型企业
(1000人以上)
-
43%
客户行业
-
-
-
-
商业地产
25%
电子消费
25%
物流
25%
医疗
25%
评分
综合评分
暂无评分
3.7
分
易用性
暂无评分
4.4
分
稳定性
暂无评分
4.3
分
售后服务
暂无评分
4.5
分
点评
有帮助的好评
-
点点
医疗/卫生服务
客服主管
产品非常全面,非常不错的是他们几乎每周都在做更新,我们提交的需求都会进行快速响应,上一家单位用的他们私有云版本服务很到位,非常专业给我们项目团队讲述了很多呼叫中心与智能客服的应用点。 当前这家企业使用的是公有云版本,他们公有云版本居然可以跟进我们的反馈进行公有云功能迭代而且很高效,最快的一次是周一提出功能需求周四就完成了上线。。太强了
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有帮助的差评
-
赵照片
互联网/电信/软件信息技术服务
高级运营经理
售后太差劲,对接人不专业,沟通成本巨高,天天对牛马弹琴,对接API沟通了两周都无法往下进行,最后想终止服务也很麻烦。此外后台界面冗杂,学习成本较高。
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问答
热门问答
如何使用远传u客?
1个回答
用户可通过手机应用程序或电视机上下载的应用程序来进行控制。电视机或手机上下载的应用程序需要登录中华电信的账户才能正常使用。
远传u客需要哪些硬件设备支持?
1个回答
远传u客需要一个网关设备和智能设备的集合来实现家庭智能控制和监控。
远传u客需要支付什么费用?
1个回答
宇宙猫支持支付宝、微信、银联、信用卡等多种支付方式,用户可以选择自己便利的方式进行支付。
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天润融通是外包吗,北京天润融通是外包公司吗
3个回答
天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变,整合通信、网络、云计算及人工智能等技术,开创了联络中心新的服务模式,让企业与客户的沟通从此变得简单与高效!目前,天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业,客户数量已达上千家。
天润融通怎么样,天润融通公司怎么样啊
3个回答
天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障,为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施,不必考虑基础设施的扩容问题,还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化,并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题,天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量,联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人,帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等,让工作效率提高数百倍。
天润呼叫中心系统价格,天润融通呼叫中心价格
3个回答
天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关,如果是自建部署,直接搭建在企业自己的服务器上,并且是直接买断系统的使用权,费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全,而且维护起来也更方便,比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式,则按月或按年收取费用,价格是一个月几百元一个座席,具体多少钱,得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航(IVR)处理能力,可提供10多种节点类型,多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合,并提供代码编程能力,定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略,按需搭配,避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务,以及高优先级的业务优先接待,保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听,座席人员退出系统仍可接听客户电话,随时随地应答客户,减少漏接。
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客户案例
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电子消费
51-200人
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分类
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特殊分类
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通信行业
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替代品
TalkXpert
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飞鸽传书
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