天润融通和爱客CRM哪个好用

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。

爱客CRM是一款基于云端的客户关系管理软件，它提供了强大的销售、客服、营销等功能，帮助企业实现客户管理、客户维护和客户挖掘。在价格方面，爱客CRM的收费模式主要分为两种：按用户数收费和按服务套餐收费。按用户数收费的价格从每月69元/人到每月159元/人不等，不同价格档次所提供的功能也有所区别。按服务套餐收费则分为基础版、标准版和高级版，价格从每月999元到每月2999元不等，也根据不同的版本和价格档次提供不同的功能和服务。总体来说，爱客CRM的价格还是比较合理的，企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的收费模式和套餐。

工号创业版￥2380/年 爱客CRM系统,是上海微问家信息技术有限公司旗下核心品牌,爱客CRM专注中小企业的销售管理,从企业自身实际需求出发,围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动，爱客CRM系统,是上海微问家信息技术有限公司旗下核心品牌,爱客CRM专注中小企业的销售管理,从企业自身实际需求出发,围绕客户展开线索-客户-商机-合同-报表等业务活动，爱客crm作为智能移动信息化服务提供商，基于移动端（如QQ、微信等APP）面向大中型企业提供个性化移动信息化整体解决方案，旨在帮助企业建立在线移动信息化客服系统。

爱客CRM是由北京爱客科技有限公司开发和运营的一款客户关系管理软件。该公司成立于2006年，总部位于北京市海淀区，是国内领先的企业级SaaS服务提供商之一。除了爱客CRM，该公司还开发和推广了一系列云计算、大数据、人工智能等领域的产品和解决方案，帮助企业提高管理效率、降低成本、增强竞争力。