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珍岛Ttalk智能客服
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Live800
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基本概括

评分情况
暂无评分
2.7
产品介绍
客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。
Live800成立于 2003 年,是一家企业级智能客服软件服务供应商,同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
所属公司
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
成都天润金铠甲科技有限公司
成立时间
2009年
2022年
融资情况
获摩根士丹利投资
并购/合并,未披露
人员规模
1001-5000人
51-200人
主要客户规模
-
中型企业(56%)
主要服务行业
-
娱乐(13%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客服助理机器人:
客服助理机器人:
性能层面:
性能层面:
功能层面:
功能层面:
数据分析系统:
数据分析系统:
全渠道访客端:
全渠道访客端:
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
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电商版
3500 /坐席/年
教育版
3500 /坐席/年
医疗版
¥3500 /坐席/年
集团定制版
按需定制 根据企业实际业务需求定制功能
集团版
¥8500 /坐席/年
专业版
¥3500 /坐席/年
标准版
¥1500 /坐席/年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
6%
中型企业
(51-1000人)
-
56%
大型企业
(1000人以上)
-
38%

客户行业

-
-
-
-
-
-
娱乐 13%
奢侈品 13%
金融 13%
教育 13%
食品 13%
其它 35%

评分

综合评分
暂无评分
2.7
易用性
暂无评分
4.8
稳定性
暂无评分
4.5
售后服务
暂无评分
4.9

问答

热门问答
珍岛Ttalk智能客服有什么功能?
4个回答
珍岛Ttalk智能客服是一款基于人工智能技术,为用户提供快捷高效的在线服务的智能客服系统。它具有以下功能: 1. 智能问答:珍岛Ttalk智能客服可针对用户提出的问题,进行精准识别和分析,并提供相应的答案和解决方案。这种方式不仅可以帮助用户快速解决问题,还可以大大降低客服人员的负担。 2. 自动回复:当用户咨询问题时,珍岛Ttalk智能客服可以自动给出相应的回复,无需等待人工客服的接入,从而提升用户的体验。 3. 多语言支持:珍岛Ttalk智能客服支持多语言,用户可以根据自己的需求选择合适的语言进行交流。 4. 24小时在线:珍岛Ttalk智能客服可以实现全天候在线服务,无论何时,用户都可以随时咨询问题,获得及时的答复。 5. 客户信息管理:珍岛Ttalk智能客服可以对用户的信息进行管理,包括用户的资料、历史咨询记录等,方便客服人员了解用户的需求和情况,提供更加个性化的服务。 6. 视频客服:珍岛Ttalk智能客服还支持视频客服,用户可以通过视频与客服人员进行实时交流,提升沟通效率和交互体验。 7. 数据分析:珍岛Ttalk智能客服可以对用户咨询记录、问题类型、解决方案等数据进行分析和统计,为企业提供数据基础,优化服务质量。 总之,珍岛Ttalk智能客服是一款功能丰富、操作简便、高效快捷的智能客服系统,可以帮助企业提升客户服务质量,降低运营成本,赢得更多忠实客户的信任和支持。

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