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小A智能客服
容联云通讯
小A智能客服和容联云通讯哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
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2.8
分
13点评
产品介绍
小A智能客服产品以自然语音处理、知识图谱和 AI 语音为基础,制定了SaaS 标准化产品及KA定制高性能产品两大营销产品矩阵。
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
深圳市一号互联科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2014年
2009年
融资情况
A轮,1个亿
IPO上市
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
大型企业(71%)
中型企业(44%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
坐席辅助
坐席辅助
话务功能
话务功能
多时段自定义跳转
多时段自定义跳转
人机耦合
人机耦合
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
小A智能客服系统(定制化服务)
2500元
2500元/天
小A智能客服机器人(旗舰版)
72500元
72500元/年
小A智能客服机器人(高级版)
13500元
13500元/年
小A智能客服机器人(标准版)
3100元
3100元/年
小A智能客服坐席
1500元
1500元/坐席/年
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
3%
24%
中型企业
(51-1000人)
26%
44%
大型企业
(1000人以上)
71%
32%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
暂无评分
4.1
分
稳定性
暂无评分
4.3
分
售后服务
暂无评分
4.3
分
点评
有帮助的好评
-
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
-
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
小A智能客服是什么?小A智能客服怎么样?
4个回答
小A智能客服是一种通过人工智能技术实现的自动化客服系统,可以为企业提供高效、便捷、个性化的客户服务。小A智能客服系统具有语音识别、自然语言处理、知识库、对话管理等多项技术,可以与用户进行自然、智能的对话,并根据用户需求快速地解决问题。 小A智能客服系统具有多种优点。首先,它可以24小时不间断工作,随时为用户提供服务。其次,小A智能客服系统可以同时为多个用户提供服务,大大提高了客户服务的效率;同时,小A智能客服系统可以自动学习用户的需求和偏好,为用户提供定制化的服务。另外,小A智能客服系统还可以通过对话记录和分析,及时发现问题并进行优化,进一步提高客户服务质量。 总之,小A智能客服系统是一种高效、便捷、智能的客户服务解决方案,可以帮助企业提高客户满意度和竞争力,节约成本,提高运营效率。
小A智能客服有什么功能?
4个回答
小A智能客服是一款智能化的在线客服系统,具有多种功能,可以帮助企业提高客户服务质量和效率。首先,小A可以实现自动回复,即通过AI技术自主回答客户常见问题,节省人力资源,提高客户满意度。其次,小A还支持多渠道客服,包括网页、微信、APP等多个平台,方便客户随时随地联系客服。同时,小A还可以进行用户行为分析,了解客户需求,提供更加精准的服务,提高客户忠诚度。除此之外,小A还支持在线咨询、留言、投诉等多种功能,满足客户的不同需求。总之,小A智能客服是企业提高客户服务水平的不可或缺的工具,可以提升企业形象和竞争力。
小A智能客服怎么收费?小A智能客服价格是多少?
4个回答
小A智能客服是一款在线客服系统,提供了人工智能技术支持,可以自动响应用户的咨询,并提供人性化沟通体验。它可以帮助企业节约人力成本,提高客户满意度,是现代企业的必备工具之一。 小A智能客服的收费方式是根据企业的规模和需求来制定的,通常分为基础版、标准版和高级版三种套餐,每个套餐都有不同的功能和服务,价格也不同。 基础版的价格相对较低,适合刚刚开始使用在线客服的小型企业,价格大约在每月几千元左右,主要包括基本的在线客服功能和一些常见问题的自动回复功能。 标准版的价格会比基础版稍高一些,大约在每月几万元左右,主要是针对中小型企业,包括更多的自定义功能和更灵活的接入方式,可以满足企业更多的需求。 高级版的价格则更高一些,适合大型企业和需要定制化服务的客户,价格大约在每月几十万元左右,提供更强大的人工智能技术支持和更全面的数据分析功能,可以帮助企业更好地理解客户需求和行为。 总之,小A智能客服的价格是根据企业的规模和需求来制定的,不同的套餐有不同的功能和服务,可以根据实际需求来选择合适的套餐。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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AI智能客服机器人
通信行业
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替代品
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