天润融通和容联云通讯哪个好用

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。

与融联云提供同样服务的还有其他上市公司，包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO)，它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软，甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位，作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司，容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看，随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型，容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具，这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。

短信：会员价￥400/万条 语音：0.045元/每分钟 建议在验证码发送时，短信语音配合使用，到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云，给出的答案是只有人机协同，才是智能客服的最优解。一方面，服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性；另一方面，在人力资源短缺的当下，智能AI又能成为有力补充。容联云表示，只有一切从实际出发，让人和智能客服各自做最擅长的事情，才能互补性地把价值最大化。

容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云，给出的答案是只有人机协同，才是智能客服的最优解。一方面，服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性；另一方面，在人力资源短缺的当下，智能AI又能成为有力补充。 容联云表示，只有一切从实际出发，让人和智能客服各自做最擅长的事情，才能互补性地把价值最大化。