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美洽
容联云通讯
美洽和容联云通讯哪个好用
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美洽
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容联云通讯
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基本概括
评分情况
3.4
分
42点评
2.8
分
13点评
产品介绍
一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统。
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
成都美洽网络科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2014年
2009年
融资情况
A轮,500万美元
IPO上市
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
中型企业(47%)
中型企业(44%)
主要服务行业
专业服务(50%)
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
专业的客服职场
专业的客服职场
语音通话让沟通更顺畅
语音通话让沟通更顺畅
更多功能
更多功能
AI 赋能
AI 赋能
多端处理
多端处理
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
在线客服
多种套餐定制
所有付费方案的起售价格均为 ¥3,500
客服机器人
多种套餐定制
只在首次购买客服机器人(任意版本)赠送1
呼叫中心
咨询顾问
呼叫沟通服务周期较长,不能即买即用,涉及
工单系统
¥1,888
每坐席每年
营销机器人
多种套餐定制
专业版支持试用
营销触达
多种套餐定制
版本有流量限制,超过需要购买流量增值服务
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
46%
24%
中型企业
(51-1000人)
47%
44%
大型企业
(1000人以上)
7%
32%
客户行业
专业服务
50%
科技
50%
-
-
评分
综合评分
3.4
分
2.8
分
易用性
4.2
分
4.1
分
稳定性
4.1
分
4.3
分
售后服务
4.2
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
小白
互联网/电信/软件信息技术服务
分类清晰,对于客户以及同事之间说的话能相隔开,能给同事做出纠正举措
查看更多
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
查看更多
有帮助的差评
哲庸
互联网/电信/软件信息技术服务
客服经理
没有版本更新 机器人非常难用 软件不够稳定 时常会出现崩溃
查看更多
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
查看更多
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问答
热门问答
美洽多少钱一年,美洽客服系统多少钱
3个回答
好像是1800/坐席位/年。巧客服,VIP收费29/月,并且不限席位。美洽是成都美洽网络科技有限公司旗下产品,公司成立于2014年5月5日,当前为A轮融资。是一家基于云端的在线客服软件提供商,主要围绕用户的导流、积累、沉淀、付费环节,提供综合的售前服务,打通PC和移动端的界限,客服人员可以随时随地回答用户问题。支持多渠道接入,同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。目前支持PC端/移动端/APP小程序/微博/等全渠道接入对话到美洽客服端。
美洽是正规公司吗,美洽是正规的平台嘛
3个回答
美洽是正规公司,目前,美洽科技已累计7年企业服务经验,拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销机器人、营销触达、大音和美众服等众多产品线。致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升,提供一站式客户服务解决方案。 美洽科技服务企业用户已超过30万家,覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。 美洽在线客服产品功能可实现网页、微信小程序、微信公众号、APP、微博、头条、快手、百度等全渠道接入,沟通无障碍。
美洽app怎么注册
3个回答
仅需三步,就能轻松创建在线客服工作台。1、填写企业团队信息,邀请团队成员;2、接入对话渠道,配置聊天窗口样式;3、配合推广,开始接待第一通对话。美洽具有多端数据同步,实时整理提供最详细的顾客活动和对话信息,更有针对性去解决客户的问题,真正提高服务质量。更有离线通知功能,让客服24小时在线,不错过任何一个潜在客户。美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统,支持多渠道接入,同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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客户案例
思埠集团
201-500人
思埠|美洽:客户服务体系升级赋能
金数据
科技
501-1000人
金数据 × 美洽:在表单界面直接与用户对话
火花思维
51-200人
美洽合作火花思维,这样的合作就很棒!
查看更多
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在线客服平台
通信行业
产品截图
截图对比
1/6
1/3
替代品
53快服客服系统
天润融通
飞鸽传书
梦网视讯云
Zoho Desk
劳格统一通信平台
推荐对比
美洽和华为云客服哪个好用?
容联云通讯和思科哪个好用?
美洽和腾讯企点客服哪个好用?
容联云通讯和Amazon Chime哪个好用?
美洽和Zoho Desk哪个好用?
容联云通讯和263网络通信哪个好用?
美洽和C客服哪个好用?
容联云通讯和梦网视讯云哪个好用?
美洽和智齿科技哪个好用?
容联云通讯和Yeastar 智慧办公哪个好用?
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