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Live800
容联云通讯
Live800和容联云通讯哪个好用
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基本概括
评分情况
2.7
分
5点评
2.8
分
13点评
产品介绍
Live800成立于 2003 年,是一家企业级智能客服软件服务供应商,同时也是国内在线客服领域倡导者、引领者和推行者。
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
成都天润金铠甲科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2022年
2009年
融资情况
并购/合并,未披露
IPO上市
人员规模
51-200人
201-500人
主要客户规模
中型企业(56%)
中型企业(44%)
主要服务行业
娱乐(13%)
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
客服助理机器人:
客服助理机器人:
性能层面:
性能层面:
功能层面:
功能层面:
数据分析系统:
数据分析系统:
全渠道访客端:
全渠道访客端:
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
电商版
3500
/坐席/年
教育版
3500
/坐席/年
医疗版
¥3500
/坐席/年
集团定制版
按需定制
根据企业实际业务需求定制功能
集团版
¥8500
/坐席/年
专业版
¥3500
/坐席/年
标准版
¥1500
/坐席/年
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
6%
24%
中型企业
(51-1000人)
56%
44%
大型企业
(1000人以上)
38%
32%
客户行业
娱乐
13%
奢侈品
13%
金融
13%
教育
13%
食品
13%
其它
35%
-
-
-
-
-
-
评分
综合评分
2.7
分
2.8
分
易用性
4.8
分
4.1
分
稳定性
4.5
分
4.3
分
售后服务
4.9
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
牛河
交通运输/仓储
客服经理
好用,Live800在线客服系统功能、服务各方面都比较平衡,功能上有自己的特点,比较务实;服务上,感觉比较专业经验也比较足,有什么问题都可以问,态度不错。 可以改进的地方: 除了界面有点老气以外,其他都妥妥的。
查看更多
溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
查看更多
有帮助的差评
可可可
批发/零售/贸易
客服经理
暂时没有,综合挺满意的。 暂时没有,综合挺满意的~
查看更多
孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
live800是什么软件
3个回答
Live800是一个全渠道在线客服系统。 Live800智能营销机器人是Live800针对医疗行业定制的以套电为目的营销型智能客服机器人,它解决医疗企业获客、沟通、营销问题。更具体一点来说,解决医院套电率低,获客成本高,人力成本高的问题。 1、采用知识图谱与深度学习,对话回答准确率>97%:机器人利用知识图谱与深度学习,构造医疗行业垂直类知识体系,数据智能处理,形成人脑神经节点,灵活精准回复用户提问。客户线上实测对话回答准确率>97%。 2、AI赋能,套电率提升5%~35%:基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法,让机器人具有思考、理解、学习、记忆能力,主动驱动多轮对话,拟人化发问精准获取客户信息。客户实测比人工客服套电率提升5%~35%。 3、自主学习,企业后期免维护:为企业独立构建机器人模型,机器人实时智能分析处理对话数据,利用AI大数据智能学习、自主成长,免去企业后期知识库维护。
live800怎么收费
3个回答
Live800是一款提供在线客服服务的软件,其主要的收费方式包括按照客服数量计费和按照月流量计费。 按照客服数量计费:Live800按照客服数量收费,每个客服需要缴纳一定的费用。具体的费用标准会因为客服的级别、服务时间以及使用的功能不同而有所不同。一般而言,Live800的费用在每个客服每年2000元左右,但具体费用还需要根据实际情况确定。此方式适用于那些需要经常使用在线客服服务,而且客服人员数量相对固定的企业。 按照月流量计费:Live800还可以按照月流量收费,根据客户每月的聊天次数进行计费。费用的多少与客户的流量有关,每月流量越大,费用也会相应增加。此方式适用于那些在线客服服务使用频率较低,客服人员数量不固定,流量也比较难以预测的企业。 除了以上两种收费方式,Live800还提供免费版和试用版。免费版提供基本的在线客服功能,但功能和服务都有限制;试用版则可以免费试用Live800所有功能,试用期限一般为30天左右。
live800怎么样
3个回答
Live800是一个在线客服系统,它可以帮助网站和电商平台提供实时在线客服支持,提高客户满意度和销售转化率。它具有实时沟通、快速响应、智能机器人等功能。 Live800已经被广泛应用于电子商务、金融、旅游等各个行业,深受用户好评。其中,它的实时沟通功能特别受到欢迎,能够让用户在访问网站时立即获得在线帮助和支持,增强了用户的体验感和忠诚度。 总的来说,Live800是一款功能强大、稳定可靠的在线客服系统,如果您正在寻找这样的服务,可以考虑试用一下。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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