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容联云通讯
智齿客服和容联云通讯哪个好用
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基本概括
评分情况
2.0
分
7点评
2.8
分
13点评
产品介绍
全流程、全场景的一体化客户联络解决方案提供商
容联云,10余年开发经验,30万名开发者,10万家企业级客户.提供多平台即时通讯SDK及API,注册即可免费试用。
所属公司
北京智齿博创科技有限公司
北京容联易通信息技术有限公司
成立时间
2014年
2009年
融资情况
1亿美元D轮融资
IPO上市
人员规模
201-500人
201-500人
主要客户规模
大型企业(50%)
中型企业(44%)
主要服务行业
家电数码(100%)
-
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功能
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暂无共有功能
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工单接入
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客服工作台设置
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定价
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不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
智齿客服企业版
19980
元/年
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
13%
24%
中型企业
(51-1000人)
37%
44%
大型企业
(1000人以上)
50%
32%
客户行业
家电数码
100%
-
评分
综合评分
2.0
分
2.8
分
易用性
3.8
分
4.1
分
稳定性
3.5
分
4.3
分
售后服务
3.7
分
4.3
分
点评
有帮助的好评
刘柯冉
互联网/电信/软件信息技术服务
SEO分析师
整体来讲,使用体验还是很不错的。后台功能清晰,客服系统的效率也很高。
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溜溜梅
互联网/电信/软件信息技术服务
产品经理
多渠道打通在线客服,很方便上手,而且性价比很高
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有帮助的差评
资深运营菜鸟
运营经理
咨询界面无法设置自动回复,只能留言。
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孙女士
互联网/电信/软件信息技术服务
销售经理
电话拨打完进行标记后需要定期提醒对应使用人的功能需要更便捷
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问答
热门问答
智齿客服控制台如何用
3个回答
这个软件人工在线客服系统功能上比较赞,支持微信、PC网站、移动网站、app等多渠道使用,数据统计上很精准,人工工作台能够看到客户在网站的浏览轨迹、技能组、搜索的关键词对后期推广的调整方向可以准确把控,还是比较好用的。智齿的呼叫中心是所有的客服都可以使用的,所以呼叫工作台和控制台合一。客服账号绑定呼叫中心坐席,并登录智齿客服控制台即可使用呼叫功能。 呼叫工作台具备了:接听方式选择、在线状态选择、呼叫信息、外呼号码输入和呼叫发起等功能。 点击呼叫工作台的电话按钮,出现下拉框体,框体为接听方式选择,可以随意切换(如图1所示)。需要注意的是登录呼叫中心之后将不能随意切换接听方式,必须先退出呼叫中心,重新选择接听方式并登录后方可生效。 选择接听方式为SIP话机后,框体处会显示坐席号码,此时并不会登录,需点击登录呼叫中心后才会成功登录,您可以选择接听方式为SIP话机或手机进行登录(如图2和图3所示),登录成功后,您在呼叫工作台的呼出电话和通过呼叫中心接收到的呼入电话,将使用您所选的接听方式来进行接听。
智齿客服app怎么删除聊天记录
5个回答
要删除智齿客服app中的聊天记录,您可以按照以下步骤进行操作: 1. 打开智齿客服app,并进入聊天记录页面。 2. 在聊天记录页面中,找到您想要删除的聊天记录。 3. 长按该聊天记录,直到出现删除选项。 4. 点击删除选项,系统会提示您确认是否删除该聊天记录。 5. 确认后,该聊天记录将被永久删除,无法恢复。 请注意,删除聊天记录只会删除该聊天记录,不会影响其他聊天记录或相关数据。如果您需要删除多个聊天记录,可以重复以上步骤。
智齿客服怎么注册邮箱
3个回答
1.首先,打开官网www.sobot.com,点击右上角“注册”按钮; 2.进入注册页面,填写邮箱、密码、验证码、勾选协议; 3.点击“立即注册”; 4.注册完成后,会发送一封带有激活链接的邮件到你的邮箱; 5.点击邮件中的链接,激活邮箱; 6.完成激活后,就可以使用智齿客服注册的邮箱了。 智齿客服的注册邮箱可以使您获得一个专属的客服邮箱,用来收发客户的咨询邮件,您可以使用这个邮箱来提供给客户专业有效的咨询服务,还可以收集客户信息,及时解决客户问题。
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容联云通讯主要竞争对手
3个回答
与融联云提供同样服务的还有其他上市公司,包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO),它们已经成为全球通信平台即服务领域的领导者。还有只专注于呼叫中心的8x8公司。容联云的竞争对手还包括甲骨文(ORCL)、思杰系统、微软,甚至亚马逊。容联云的吸引力在于其在中国的领先地位,作为唯一一家可以为UCaaS和CRM提供一站式解决方案的公司,容联云可以极大地满足中国市场的客户需求。从更长远的角度来看,随着越来越多的公司从固定电话服务等传统通信工具转向基于云的软件转型,容联云将继续受益。公司希望在企业层面整合视频和音频信息平台的同时整合CRM工具,这带来的增长潜力。我们相信容联云已经做好了巩固和扩大其市场份额的准备。
容联云通讯一条短信多少钱
1个回答
短信:会员价¥400/万条 语音:0.045元/每分钟 建议在验证码发送时,短信语音配合使用,到达率可达99.9%。 中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
容联云通讯哪个公司旗下的
2个回答
容联云(深圳)信息技术有限公司成立于2020年11月20日,注册地位于深圳市宝安区新安街道海旺社区兴业路1100号金利通金融中心大厦2栋2409,法定代表人为罗成。中国最大的AI+通讯服务商之一的容联云,给出的答案是只有人机协同,才是智能客服的最优解。一方面,服务业客服场景天然不具备机器人的完全可替代性;另一方面,在人力资源短缺的当下,智能AI又能成为有力补充。 容联云表示,只有一切从实际出发,让人和智能客服各自做最擅长的事情,才能互补性地把价值最大化。
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1001-5000人
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501-1000人
百年人寿,在线客服机器人,人工在线客服
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