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远传U客
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远传U客和逸创云客服哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
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2.8
分
21点评
产品介绍
远传U客采用云计算、大数据、人工智能等技术,即开即用,按需扩展,0建设成本、0维护成本;实现客户服务营销一体化。
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统,努力打造成为中国的Zendesk。
所属公司
浙江远传信息技术股份有限公司
成都逸创信息技术有限公司
成立时间
2004年
2011年
融资情况
战略融资,数亿
B轮
人员规模
11-50人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(57%)
主要服务行业
-
科技(33%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义规则引擎
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工单系统
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邮件转工单
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帮助中心知识库
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定价
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不支持
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定制
支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
铂金版
2580
坐席/年
标准版
1880
坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
36%
中型企业
(51-1000人)
-
57%
大型企业
(1000人以上)
-
7%
客户行业
-
-
-
-
-
科技
33%
服务
17%
专业服务
17%
咨询
17%
财会
16%
评分
综合评分
暂无评分
2.8
分
易用性
暂无评分
3.8
分
稳定性
暂无评分
3.8
分
售后服务
暂无评分
3.8
分
点评
有帮助的好评
-
功夫熊猫
批发/零售/贸易
客服主管
有客户自己的帮助中心,客户可以自己在里面提问答疑,公司也把一般常规问题的解决方案放了进去,降低了公司客服的压力。
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有帮助的差评
-
冬瓜
互联网/电信/软件信息技术服务
运营经理
希望可以简洁一点,搜索的时候不要有u,不然老忘记
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问答
热门问答
如何使用远传u客?
1个回答
用户可通过手机应用程序或电视机上下载的应用程序来进行控制。电视机或手机上下载的应用程序需要登录中华电信的账户才能正常使用。
远传u客需要哪些硬件设备支持?
1个回答
远传u客需要一个网关设备和智能设备的集合来实现家庭智能控制和监控。
远传u客需要支付什么费用?
1个回答
宇宙猫支持支付宝、微信、银联、信用卡等多种支付方式,用户可以选择自己便利的方式进行支付。
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逸创云客服怎么样
4个回答
逸创云客服一直致力于为客户提供高质量的服务。我们有专业的团队来处理各种问题和疑问,无论是关于产品的使用,还是针对技术方面的问题,我们都会尽力提供最好的解决方案。我们的客服团队非常友善和耐心,他们会倾听您的问题并给予及时的回复和解答。同时,我们也非常注重客户的反馈和意见,以便进一步优化和改进我们的服务。总之,逸创云客服不仅提供高效的技术支持,而且还能够为客户提供周到的帮助和关注,让客户在使用我们的产品和服务时感受到更多的舒适和便利。
逸创云客服是什么
4个回答
逸创云客服是一种基于云计算技术的客户服务平台,旨在帮助企业提供更加高效,更加专业的客户服务体验。该平台提供了多种功能和工具,包括智能语音识别、自动问答、人工客服等,可以帮助企业实现快速响应客户需求,提升客户满意度,同时也可以帮助企业降低客服成本,提高工作效率。 逸创云客服的智能语音识别功能可以将客户的语音转换成文本,便于后续处理和分析;自动问答功能可以帮助客户快速获取答案,减少客户等待时间;人工客服则可以提供更加个性化的服务,满足客户的各种需求。 此外,逸创云客服还提供了数据分析和报表功能,可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,优化客服流程和服务质量。同时,该平台还支持多种接入方式,包括网页、微信、APP等,方便企业与客户进行多渠道沟通和交互。 总之,逸创云客服是一种高效、便捷、智能的客户服务平台,可以帮助企业提升客户服务水平,提高客户满意度,增强企业竞争力。
逸创云客服是什么
4个回答
逸创云客服是一种基于云计算的客户服务解决方案,旨在提供高效、智能、全面的客户服务体验。它采用了先进的人工智能技术,可以实现自动化客户服务、智能语义理解、自动回复等功能,大大提高了客户服务的效率和质量。 逸创云客服的主要特点包括: 1. 多渠道支持:逸创云客服支持多种渠道的客户服务,包括网站、微信、APP、电话等,可以让客户选择最方便的方式进行咨询和反馈。 2. 智能语义理解:逸创云客服采用了自然语言处理技术,可以对客户的提问进行智能分析和理解,并给出准确的回答。 3. 自动化客户服务:逸创云客服可以通过机器人自动完成一些常见的客户服务工作,如查询订单状态、修改个人信息等,减轻了客服人员的工作压力。 4. 个性化定制:逸创云客服可以根据企业的需求进行个性化定制,包括界面、功能、语音等方面,满足企业不同的客户服务要求。 5. 数据分析与统计:逸创云客服可以对客户的咨询和反馈进行数据分析和统计,帮助企业了解客户需求和行为,从而优化客户服务。 总之,逸创云客服是一种高效、智能、全面的客户服务解决方案,可以帮助企业提升客户服务质量和效率,提升企业的竞争力。
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替代品
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