逸创云客服和天润融通哪个好用

逸创云客服一直致力于为客户提供高质量的服务。我们有专业的团队来处理各种问题和疑问，无论是关于产品的使用，还是针对技术方面的问题，我们都会尽力提供最好的解决方案。我们的客服团队非常友善和耐心，他们会倾听您的问题并给予及时的回复和解答。同时，我们也非常注重客户的反馈和意见，以便进一步优化和改进我们的服务。总之，逸创云客服不仅提供高效的技术支持，而且还能够为客户提供周到的帮助和关注，让客户在使用我们的产品和服务时感受到更多的舒适和便利。

逸创云客服是一种基于云计算技术的客户服务平台，旨在帮助企业提供更加高效，更加专业的客户服务体验。该平台提供了多种功能和工具，包括智能语音识别、自动问答、人工客服等，可以帮助企业实现快速响应客户需求，提升客户满意度，同时也可以帮助企业降低客服成本，提高工作效率。 逸创云客服的智能语音识别功能可以将客户的语音转换成文本，便于后续处理和分析；自动问答功能可以帮助客户快速获取答案，减少客户等待时间；人工客服则可以提供更加个性化的服务，满足客户的各种需求。 此外，逸创云客服还提供了数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，优化客服流程和服务质量。同时，该平台还支持多种接入方式，包括网页、微信、APP等，方便企业与客户进行多渠道沟通和交互。 总之，逸创云客服是一种高效、便捷、智能的客户服务平台，可以帮助企业提升客户服务水平，提高客户满意度，增强企业竞争力。

逸创云客服是一种基于云计算的客户服务解决方案，旨在提供高效、智能、全面的客户服务体验。它采用了先进的人工智能技术，可以实现自动化客户服务、智能语义理解、自动回复等功能，大大提高了客户服务的效率和质量。 逸创云客服的主要特点包括： 1. 多渠道支持：逸创云客服支持多种渠道的客户服务，包括网站、微信、APP、电话等，可以让客户选择最方便的方式进行咨询和反馈。 2. 智能语义理解：逸创云客服采用了自然语言处理技术，可以对客户的提问进行智能分析和理解，并给出准确的回答。 3. 自动化客户服务：逸创云客服可以通过机器人自动完成一些常见的客户服务工作，如查询订单状态、修改个人信息等，减轻了客服人员的工作压力。 4. 个性化定制：逸创云客服可以根据企业的需求进行个性化定制，包括界面、功能、语音等方面，满足企业不同的客户服务要求。 5. 数据分析与统计：逸创云客服可以对客户的咨询和反馈进行数据分析和统计，帮助企业了解客户需求和行为，从而优化客户服务。 总之，逸创云客服是一种高效、智能、全面的客户服务解决方案，可以帮助企业提升客户服务质量和效率，提升企业的竞争力。

天润融通不是外包公司。北京天润融通科技股份有限公司是中国领先的智慧云联络中心服务商。天润融通致力于推动联络中心的系统和资源建设从“软硬件集成”向“云化服务”转变，整合通信、网络、云计算及人工智能等技术，开创了联络中心新的服务模式，让企业与客户的沟通从此变得简单与高效！目前，天润融通服务的客户覆盖了保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、今日头条、去哪儿、新美大、宝马、万科物业、链家网等众多知名企业，客户数量已达上千家。

天润融通具有广阔的发展前景。天润融通智慧云联络中心提供的是平台+通信能力的双重保障，为客户实现快速扩容远程接入。有云的基础设施，不必考虑基础设施的扩容问题，还能集中精力做好企业的服务保障和产品优化，并且云联络中心更具备新技术发展和应用的土壤。此次疫情中除了为企业解决联络中心复工的难题，天润融通也为一线疫情防控工作贡献力量，联合百度推出针对疫情防控的智能外呼机器人，帮助多地健康委员会使用高效率的智能外呼机器人摸排社区人员健康情况、通知回访等，让工作效率提高数百倍。

天润融通呼叫中心电话系统价格直接与部署方式和使用权有关，如果是自建部署，直接搭建在企业自己的服务器上，并且是直接买断系统的使用权，费用一般要几万元。不过这种部署方式的数据比较安全，而且维护起来也更方便，比较适合重视数据安全、需要长期使用的企业。还有一种租用方式，则按月或按年收取费用，价格是一个月几百元一个座席，具体多少钱，得看座席数量是多少。天润融通有强大的语音导航（IVR）处理能力，可提供10多种节点类型，多达200级的深度导航设置。根据业务需求随意组合，并提供代码编程能力，定制需求在线调试、快速交付。支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失。支持VIP客户优先接入服务，以及高优先级的业务优先接待，保障高质量客户留存。支持座席离线后通过移动端App接听，座席人员退出系统仍可接听客户电话，随时随地应答客户，减少漏接。