百应-多模态情感化AI和快商通哪个好用

不能卸载百应crm，工作手机是专门用来使用百应crm的。 作为全球领先的人工智能创新企业，百应科技以人工智能、大数据为核心技术，致力于提供全场景数智化营销解决方案，依托“AI中台、数据中台、通讯中台” 三大底层数智化能力，打造了AICC智能联络中心、AICRM数智化客户关系管理平台，赋能企业数智化升级。 百应旗下全能型智能联络中心（AICC），面向企业级客户提供“全渠道接入、全场景服务，全媒体融合”为一体的智能联络中心整体解决方案，从市场营销，销售、服务三大业务场景出发，快速、敏捷建立企业用户联络体系，致力让企业与用户智能连接，让每一次沟通具备增长价值。

百应crm功能如下： 1、聚合微信、智能外呼、工作手机等线索来源，实现多渠道统一管理，打造企业客户资源库； 2、客户跟进信息汇总，自动记录通话记录、短信记录、微信聊天记录、客户互动记录，全面提升销售效率，助力业绩增长； 3、APP支持一键外呼，客户联络更便捷。 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟踪和执行，或由团队成员自行认领公海线索。

目前网络上的价格是9800元/坐席，具体价格可以咨询他们的客服。 百应crm具备的功能有： 1.呼叫功能： 基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等； 升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。 2.记录分析： 集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。3.人机协作：转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。 4.个性化定制： 支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。

快商通在线客服沟通系统，拥有60多项数据分析，全方位驱动业绩高增长，通过多维度的数据分析：给企业提供对话分析流量分析、用户分析、关键词分析以及等等统计管理的功能，同时支持数据的导出与下载；通过智能营销诊断：可以生成每日运营数据的智能化AI分析解读，生成优化策略并辅助调整；智能客服质检：能够实时监控客服，全方位的了解客服的接待质量，服务过程监督，做到100％掌握。快商通在线客服沟通系统，更加专注于赋能企业的高转化营销，帮助企业达到营收倍增的效果。

1. 网页配置 1．网站图标设置，如：浮动图标、分组图标、未读消息弹框，邀请框 2．对话窗口设置，如：聊天窗口、迷你对话窗口、留言 3．网页标题：自动获取网页标题，或设置特点的网页标题 2. 自定义来源 1．设置流程：上传来源图标 > 自定义来源地址黏贴至相关平台 2．当访客从该链接地址进入对话，则对话列表则出现该渠道图标 3.咨询宝 1．快商通在线客服系统的咨询宝功能，可以通过分析客户在网站上的浏览轨迹，预测访客关注内容，自动模拟访客和客服完成第一轮消息

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