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点呼云智能客服
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京东云-云主机CVN
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基本概括

评分情况
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产品介绍
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
安全稳定的弹性计算服务
所属公司
上海枢昂网络科技有限公司
京东数字科技控股股份有限公司
成立时间
2018年
2012年
融资情况
定向增发,455万元
战略投资
人员规模
-
1001-5000人
主要客户规模
小型企业(41%)
中型企业(100%)
主要服务行业
-
互联网(100%)

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
通用共享型
61.48元 /月
突发性能型
68.6元 /月
计算优化标准型
197.6元 /月
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
41%
0%
中型企业
(51-1000人)
35%
100%
大型企业
(1000人以上)
24%
0%

客户行业

-
互联网 100%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.0
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.0
暂无评分

问答

热门问答
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
京东数科是什么意思
3个回答
京东数科是一家数字科技公司,以大数据、人工智能、物联网、区块链等技术为核心,为用户提供京东金融、京东城市、京东农牧、京东少东家、京东钼媒等多个独立品牌,致力于用数字科技链接金融和实体产业,助力产业提升互联网化、数字化、智能化水平。 【AI科技】在AI科技领域,京东数科围绕大数据、区块链、AI、云服务、风控等方向储备技术能力,结合巡检、运送、商服等场景自主研发AI机器人系列产品,构建起全方位的技术产品和服务,提升产业发展的自动化、智能化水平,助力合作伙伴的技术升级。 【金融科技】京东数科依托金融科技业务经验与技术能力,为银行、证券、保险、基金、信托等金融机构提供“技术+业务”的一站式数字化解决方案。 【智能城市】京东数科率先推出“智能城市操作系统”,管理智能城市中的各项资源, 支撑公共安全、能源、交通等各类垂直应用,并通过连接政府、 企业和城市居民,帮助城市管理者进行顶层设计,洞察城市历史、掌控城市现状、预测城市未来,构建智能城市的开放生态。 【数字营销】基于物联网的数字营销平台——钼媒。旨在利用数字科技能力突破线上与线下之间的数据、流量界限,打造以人为核心的线下营销市场,推动线下传统户外广告媒体的数字化、智能化升级,让广告主在线下的每一分投放费用都不浪费。

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