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来鼓在线客服系统
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会话精灵
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基本概括

评分情况
2.3
暂无评分
产品介绍
帮助更多企业实现营销升级,挖掘转化潜在客户,获得增长新动力。
拥有语音识别、自然语言理解、对话管理等技术,满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等服务,有效减少人工客服成本。
所属公司
杭州客数互动网络科技有限责任公司
苏州思必驰信息科技有限公司
成立时间
2020年
2007年
融资情况
-
股权融资,未披露
人员规模
11-50人
501-1000人
主要客户规模
小型企业(100%)
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
顾客管理
顾客管理
自定义消息
自定义消息
公众号管理
公众号管理
顾客中心
顾客中心
全渠道接入
全渠道接入
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
100%
8%
中型企业
(51-1000人)
0%
50%
大型企业
(1000人以上)
0%
42%

评分

综合评分
2.3
暂无评分
易用性
4.4
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.2
暂无评分

问答

热门问答
来鼓在线客服系统有什么功能?
4个回答
来鼓在线客服系统是一款功能强大的在线客服工具,它为企业提供了多种实用的功能,帮助企业提高客户服务水平,增强客户黏性和满意度。以下是来鼓在线客服系统的主要功能: 1. 实时聊天:来鼓在线客服系统支持实时聊天功能,可以让客户随时与企业客服人员进行交流,获得及时的帮助和答复。 2. 多渠道接入:来鼓在线客服系统支持多种渠道接入方式,包括网站、微信、APP等,方便客户在不同场景下使用。 3. 智能机器人:来鼓在线客服系统还提供了智能机器人功能,可以根据客户的问题自动回复,减轻客服工作压力。 4. 历史记录:来鼓在线客服系统可以记录客户的聊天历史,方便客户随时查看之前的对话内容。 5. 分组管理:来鼓在线客服系统支持客服人员分组管理,可以根据客户的需求将客服人员分成不同的组别,并给予不同的权限。 6. 评价反馈:来鼓在线客服系统支持客户对客服人员的服务进行评价和反馈,帮助企业了解客户的需求和满意度。 7. 统计分析:来鼓在线客服系统可以对客服人员的工作量、客户满意度等进行统计分析,帮助企业优化客户服务流程。 总之,来鼓在线客服系统是一款功能全面、易于使用的在线客服工具,为企业提供了完整的客户服务解决方案。
会话精灵做了哪些升级?
4个回答
会话精灵是一款人工智能语音助手,通过语音识别和自然语言处理技术,可以帮助用户完成各种操作和获取信息。近年来,随着人工智能技术的不断发展和应用,会话精灵也在不断升级,具有了更加强大的功能和更好的用户体验。 首先,会话精灵在语音识别方面做出了很大的改进。以前,用户需要说得比较清晰、慢一些才能被识别,但现在的会话精灵已经可以识别更加自然的口音和语速,准确率也得到了提高。同时,会话精灵还支持多语种识别,可以识别多种语言的声音,并根据用户的语言设置自动切换。 其次,会话精灵的回答能力也得到了增强。通过自然语言处理技术,会话精灵可以理解用户的意图,并给出更加准确、全面的回答。例如,如果用户询问天气情况,会话精灵不仅可以告诉用户当天的气温、天气状况等基本信息,还可以根据用户的地理位置和时间给出更加精细化的预报。 此外,会话精灵的功能也得到了拓展。除了基本的问答、查询等功能外,会话精灵还可以帮助用户完成更加复杂的任务,例如预约、订票、购物等。这些功能不仅方便了用户,也提高了会话精灵的价值和实用性。 最后,会话精灵的交互方式也变得更加人性化。除了语音交互外,会话精灵还支持文字输入、手势控制等方式,让用户能够按照自己的习惯和需要与其交互。同时,会话精灵还可以根据用户的使用习惯和反馈进行个性化设置和优化,让用户体验更加舒适和自然。 综上所述,会话精灵在语音识别、回答能力、功能拓展和交互方式等方面都做出了很大的升级,为用户提供了更好的服务和体验。未来随着人工智能技术的不断发展,相信会话精灵还会有更多的创新和突破。

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