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基本概括

评分情况
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产品介绍
以机器学习、个性化推荐、知识工程、数据挖掘等多项人工智能为算法基础,为企业和个人提供智能的对话机器人服务。
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
所属公司
爱因互动科技发展(北京)有限公司
上海枢昂网络科技有限公司
成立时间
2016年
2018年
融资情况
A轮,未披露
定向增发,455万元
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
大型企业(63%)
小型企业(41%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
12%
41%
中型企业
(51-1000人)
25%
35%
大型企业
(1000人以上)
63%
24%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0

问答

热门问答
爱因互动机器人的市场竞争者是谁
4个回答
爱因互动机器人是一个非常优秀的机器人产品,但是在市场上,它也有很多竞争对手。以下是一些与爱因互动机器人竞争的机器人产品: 1. Pepper机器人:Pepper机器人由法国软件公司Aldebaran Robotics开发,于2014年发布。它是一款可爱的人形机器人,可以为客户提供服务和娱乐。Pepper机器人已经在日本的商店和酒店等场所广泛应用。 2. Siri:Siri是苹果公司开发的一款虚拟助手,它可以回答用户的问题,并完成一些任务,例如发送短信、打电话、查找信息等等。Siri已经成为了苹果手机的标配,它的功能和人工智能技术已经越来越强大。 3. Alexa:Alexa是亚马逊开发的一款智能音箱,它可以回答用户的问题,并连接其他智能设备控制家居。Alexa已经成为了智能家居领域的领先品牌。 4. Google Assistant:Google Assistant是谷歌公司开发的一款虚拟助手,它可以回答用户的问题,并完成一些任务,例如查询天气、提醒日程等等。Google Assistant已经成为了谷歌手机和智能音箱的标配。 以上是一些与爱因互动机器人竞争的机器人产品,它们都拥有自己独特的功能和优势。随着人工智能技术的不断发展,机器人产品市场的竞争将会更加激烈,每个企业都需要不断创新和提高产品质量,才能在市场上获得更大的份额。
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。

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