云软IMCC和网易七鱼哪个好用

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能把我们家很多个渠道都统一接起来，包括官网、APP、小程序、公众号，方便太多了；而且自从对接了订单和物流系统之后，我们的客服彻底告别了来回复制粘贴，效率高了很多。不过最满意的还是机器人，之前也用过别家的，从准确度来讲，能力七鱼还是强很多，识别精准，常见问题的设置、知识库等搭配起来，大部分标准化问题机器人都能独自搞定。

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