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网易七鱼
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逸创云客服
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基本概括

评分情况
4.3
2.8
产品介绍
网易七鱼——提供全渠道、全场景的智能客服服务。
逸创云客服提供企业信赖的全渠道云客服系统,努力打造成为中国的Zendesk。
所属公司
网易(杭州)网络有限公司
成都逸创信息技术有限公司
成立时间
1997年
2011年
融资情况
未融资
B轮
人员规模
5001-10000人
11-50人
主要客户规模
中型企业(44%)
中型企业(57%)
主要服务行业
电商零售(19%)
科技(33%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
售前机器人
售前机器人
自定义规则引擎
自定义规则引擎
工单系统
工单系统
邮件转工单
邮件转工单
帮助中心知识库
帮助中心知识库
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定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
铂金版
2580 坐席/年
标准版
1880 坐席/年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
39%
36%
中型企业
(51-1000人)
44%
57%
大型企业
(1000人以上)
17%
7%

客户行业

电商零售 19%
零售 19%
互联网 13%
奢侈品 13%
医疗 6%
其它 30%
科技 33%
服务 17%
专业服务 17%
咨询 17%
财会 16%
-

评分

综合评分
4.3
2.8
易用性
4.4
3.8
稳定性
4.1
3.8
售后服务
4.5
3.8

问答

热门问答

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