客户经营

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每年的“315”对于很多品牌商家来说都无异议于经历一场品牌大考。每年所曝光的 “产品质量和服务体验”的避坑清单，其背后折射的是品牌与客户之间关系的状态。

从行业洞察、业务设计、数据建设以及实践探索四个部分详细阐述地产行业数字化的实践、思考和理解。

苏芯物联目前已服务多家世界五百强企业的智慧焊接工厂和车间，在企业降本增效领域取得了显著成果。

#小Z私藏大放送

本文介绍了２Ｃ客户和２Ｂ客户的满意度及其价值产出评估方案。

智橙PLM是国内首家SaaS云原生智橙PLM，是产学研协同的一柄钥匙、一道桥梁：无论是在校读书还是工作、科研，让天下没有难研发的产品，让学界和业界在创新之路上走得轻且快。

未来，实在智能仍将融合当下先进技术，与时俱进，拓宽“数字员工”更多应用场景。

构建驱动营销数字化的自演进数据闭环

在大型组织中，通常很难制定和使用适当的 OKR。当然，你可以很快制定出一个周期、一年甚至更长时间的 OKR，但要制定出便于执行和衡量进展的 OKR，那就是另一回事了。

一位VC投资人透露，他们调研发现——越来越多年轻人开始交虚拟人朋友。

       人力资源管理，(Humanresourcemagement，简称HRM)，人事管理升级，是指在经济学和人文思想的指导下，通过招聘、选拔、培训、报酬等管理形式

在今天的市场竞争中，客户服务是保持企业竞争力的关键

一个好的帮助文档可以节省客户时间和精力，帮助客户快速解决问题，并提高客户的满意度。

客户反馈对于完善产品服务、提升体验的作用重大。

“企业觉得钉钉变好了本质是企业自己变好了。”

抓住客户体验，不仅是头部企业当下的核心工作，更是中小企业转型大考之下的首要命题。

资本市场对大数据服务公司最关心的几项能力，一是底层数据积累，二是产品能力，三是商业化能力。

据调查显示，CMO平均将24%的预算用于活动营销，并产生不少实际效益。但企业在做活动营销时，经常会面临成本高、获客难、转化慢等现象。

与会嘉宾给出的时间预测各有长短，但都有一个普遍共识——国内SaaS企业如果不经历并购重组，仅靠单体的生长，想在短期内批量IPO可能性不大，核心原因是

人工坐席与机器人客服，企业该如何正确抉择？

怎么才能算是「理想」的私域？私域具体能提供多少「价值」，如何衡量价值？带着这些问题，我们找到了拥有超过 16000 个企业微信社群，近 5000 家门店，平均每个门店组建的社群人数近 1000 人私域流量池的百果园

       事物飞速发展之时，往往需要你停下脚步，回顾自己所处的位置，否则你会很容易陷入对细节的兴奋之中

国内户外品牌先驱者探路者

未来，美洽将助力更多企业实现数字化、智能化转型，共同探索企业服务领域的更多创新场景！

    对任何项目来说，在项目进度上每个管理人员都必须了解的是，但对规模较大的项目而言，项目进度越往后越难，及时掌握进度也会有一定的难度和时效性，但通过项目管理软件进度猫，可以利用其数据化管理模式

如何让数据流动起来，帮企业创造业务价值？

京东推出的精细化用户运营GOAL方法论怎么用？