客户经营

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体验心得 | 收集<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>反馈的4大注意事项

体验心得 | 收集反馈的4大注意事项

在反馈中学习,在体验中成长

资深作者体验家
体验家
2022.08.31
前沿探索 | 元宇宙——引领<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验的新浪潮

前沿探索 | 元宇宙——引领体验的新浪潮

如果有朝一日,我们终将抵达一个叫“元宇宙”的地方

资深作者体验家
体验家
2022.08.10
呼叫中心提升<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验效果的3个原因

呼叫中心提升体验效果的3个原因

本文将探讨呼叫中心引起体验下降的原因,并给出可操作的解决方案。

资深作者美洽
美洽
2022.07.06
3个诀窍,浅谈酒店行业的<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验提升

3个诀窍,浅谈酒店行业的体验提升

对于酒店而言,整体体验的微小提升,就足以带来显著的收益。

资深作者体验家
体验家
2022.05.11
呼叫中心IVR系统助力企业<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验提升

呼叫中心IVR系统助力企业体验提升

IVR系统不仅没过时,还非常值得重视。

资深作者美洽
美洽
2022.04.25
中小企业使用CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>系统存在哪些问题

中小企业使用CRM系统存在哪些问题

中小企业使用CRM系统存在的问题有:1、企业管理人员对关系管理的概念认知不足;2、缺乏企业高层管理者或利益相关者的重视;3、大部分中小企业对CRM管理系统的功能及可运用的领域不了解;4、中小企业普遍资金和财力有限

企业该如何用<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务抓住95、00后的心?

企业该如何用服务抓住95、00后的心?

企业不可忽视的Z世代体验。

资深作者美洽
美洽
2022.04.18
CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理成功实施的关键有哪些

CRM关系管理成功实施的关键有哪些

| 企服解答 CRM关系管理成功实施的关键有:1、评估;2、采集;3、过程;4、流程;5、协同

大<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>管理系统对于企业的帮助有哪些

管理系统对于企业的帮助有哪些

| 企服解答 大管理系统对于企业的帮助有:1、深化关系;2、准确管理

36氪企服点评 | <dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>数据平台(CDP)选型指南

36氪企服点评 | 数据平台(CDP)选型指南

36氪企服点评特别推出《数据平台(CDP)选型指南》,从概念、生态、选型、展望等多个维度,帮助企业唤醒沉睡的数据资产,为企业选择和搭建CDP提供全面的知识框架。

资深作者王文婧
王文婧
2022.02.10
怎么做好电话销售,电话销售如何找<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>

怎么做好电话销售,电话销售如何找

         伴随着网络技术的飞速发展,电话销售也在很大程度上占据着市场

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>旅程管理功能的系统软件有哪些

旅程管理功能的系统软件有哪些

随着数字化时代的到来,消费者的购买行为也发生了巨大的变化

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>流失提醒功能的系统软件有哪些

流失提醒功能的系统软件有哪些

随着市场竞争的加剧,企业需要关注流失情况以及采取措施避免流失

销售漏斗<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>化管理商系统软件有哪些

销售漏斗化管理商系统软件有哪些

在当今竞争激烈的市场中,销售漏斗化管理商系统是帮助企业推动销售增长的重要工具

跨终端<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理系系统软件有哪些

跨终端关系管理系系统软件有哪些

跨终端关系管理系统软件有哪些 随着互联网的快速发展,企业与之间的联系变得越来越紧密

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>第二生命周期管理系统软件有哪些

第二生命周期管理系统软件有哪些

随着市场竞争的加剧,企业将目光逐渐转向了第二生命周期管理

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>信息卡片功能的软件系统有哪些

信息卡片功能的软件系统有哪些

在现代商业环境下,信息管理已成为企业运中的重要环节

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>信息关联功能的软件系统有哪些

信息关联功能的软件系统有哪些

作为现代企业不可或缺的一部分,关系管理(CRM)系统在市场销、销售以及服务等方面发挥着重要作用

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>数据分析功能的软件系统有哪些

数据分析功能的软件系统有哪些

近年来,随着互联网技术的发展以及商业模式的变革,企业越来越重视数据的收集、分析和应用

有对接<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>信息功能的软件系统有哪些

有对接信息功能的软件系统有哪些

在今天的商业竞争中,信息的管理和对接已成为了企业非常重要的一部分

有大容量<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>库功能的软件系统有哪些

有大容量库功能的软件系统有哪些

随着互联网技术的不断发展,越来越多的企业开始注重关系管理,以提高企业的销售业绩和满意度

有实时<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>事件功能的软件系统有哪些

有实时事件功能的软件系统有哪些

随着互联网技术的发展,越来越多的企业开始注重体验,而事件管理系统(CEM)成为了企业管理事件的重要手段

有生成潜在<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>功能的软件系统有哪些

有生成潜在功能的软件系统有哪些

随着互联网时代的到来,越来越多的企业意识到了网络销的重要性

有设计<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>旅程功能的软件系统有哪些

有设计旅程功能的软件系统有哪些

随着数字化时代的到来,越来越多的公司开始注重体验

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>价值评分功能的软件系统有哪些

价值评分功能的软件系统有哪些

在现代企业管理中,为了提高满意度以及增加忠诚度,价值评分越来越受到重视

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>偏好分析功能的软件系统有哪些

偏好分析功能的软件系统有哪些

在现代商业竞争中,了解的需求和偏好是非常重要的

【客户经营】内容介绍:36氪企服点评为您提供最新客户经营相关内容资讯,帮助您快速并全面了解客户经营,想要了解更多客户经营相关信息,就到36氪企服点评。

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