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什么是<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理?

什么是关系管理?

   在从开发到后期维护的每个环节中,CRM系统都能很好地进行处理,这样可以极大地提高工作效率,使赚钱更容易,还有一个非常重要的作用就是可以共享使用,适合团队销售,它对销售成本的控制也非常到位

用<dptag>户</dptag>共创,一场<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验的双向奔赴

共创,一场体验的双向奔赴

掌握数字化“读心术”,将用共创落到实处。

资深作者倍市得
倍市得
2021.12.28
新人拓<dptag>客</dptag>三板斧,找到你的首批<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>

新人拓三板斧,找到你的首批

第一批,既意味着销售代表的起步,也可以说是一家企业起步的根基。但这一步并不容易......

在线<dptag>客</dptag>服如何轻松应对618海量<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>?

在线服如何轻松应对618海量

每年的电商购物节,不仅消费者要绞尽脑汁计算折扣,快递小哥也要拼体力运送货物,在人们看不见的地方,在线服们更是焦头烂额地处理着来自的海量消息。

资深作者美洽
美洽
2022.06.14
美洽智能<dptag>客</dptag>服系统,与<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>高效沟通

美洽智能服系统,与高效沟通

美洽智能服系统除了支持企业与在线沟通外,还提供呼叫服务,两者结合,更能通过企业服务效率。

资深作者美洽
美洽
2022.02.15
智能<dptag>客</dptag>服:<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>运营赛道的隐形冠军?

智能服:运营赛道的隐形冠军?

全世界都已经从产品时代进入了服务时代,现在又迎来了体验时代,服面向的不再是单纯的用服务,而是用全生命周期的运营

资深作者戴珂
戴珂
2021.10.29
云质.QMS.说质量 - 10 我和我的<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>投诉(2) - <dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>逐利 驱除良币

云质.QMS.说质量 - 10 我和我的投诉(2) - 逐利 驱除良币

投诉,有时并不是表面上的质量问题投诉那么简单。可能把它作为压榨供应商的工具,甚至是降成本的武器。劣币驱逐良币,这样的桥段也许每天都在上演。

资深作者王洪石
王洪石
2023.06.19
多<dptag>客</dptag>服管理系统<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>有哪些

服管理系统有哪些

作为现代企业的重要组成部分,服务的质量和效率直接影响着企业的形象和市场竞争力

会<dptag>客</dptag>厅 | 杭州银行<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验管理实践

厅 | 杭州银行体验管理实践

秉持导向,数智赋能,持续构建差异化竞争优势,看杭州银行如何将体验管理落于实处。

资深作者倍市得
倍市得
2024.04.23
在线<dptag>客</dptag>服提升<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务质量的7个细节

在线服提升服务质量的7个细节

在线服的日常工作并不是一成不变的机械式回复,为了应对不同的,在线服人员需要灵活变通,采取正确的方式对待。

资深作者美洽
美洽
2022.06.21
员工自助管理门<dptag>户</dptag>系统<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>有哪些

员工自助管理门系统有哪些

随着企业管理的现代化,越来越多的企业开始采用员工自助管理门系统,这种能够帮助企业提高管理效率、降低管理成本、加强信息共享和沟通等

有用<dptag>户</dptag>轨迹功能的<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>系统有哪些

有用轨迹功能的系统有哪些

随着互联网的发展,越来越多的公司开始注重用体验

有用<dptag>户</dptag>培育功能的<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>系统有哪些

有用培育功能的系统有哪些

随着数字化的进步,越来越多的企业开始关注的培育,因为这是保持忠诚度和增加满意度的重要途径之一

有用<dptag>户</dptag>分析功能的<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>系统有哪些

有用分析功能的系统有哪些

作为一种新兴的技术手段,用分析在今天的企业运营中扮演着越来越重要的角色

有读懂用<dptag>户</dptag>功能的<dptag>软</dptag><dptag>件</dptag>系统有哪些

有读懂用功能的系统有哪些

随着信息技术的发展和互联网的普及,系统或产品的开发日新月异,不断涌现出各种新型产品

SaaS <dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>成功,坐在“冷板凳”上?

SaaS 成功,坐在“冷板凳”上?

成功团队开始面临“价值拷问”。

资深作者牛透社
牛透社
2023.07.22
收集<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>之声的10种方式

收集之声的10种方式

在当今的商业世界中取得成功归结为了解您的。那些对是谁、他们喜欢什么、以及他们挣扎什么有深刻理解的公司发现自己领先于竞争对手。

资深作者灵验喵CEM
灵验喵CEM
2023.07.06
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理系统的定义

关系管理系统的定义

随着企业经营环境的变化和市场竞争的日益激烈,关系管理(Customer Relationship Management,CRM)成为企业管理中不可或缺的一部分

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理系统的核心

关系管理系统的核心

随着市场竞争日益激烈,企业需要寻求不断提升自身的核心竞争力

品牌的<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理系统

品牌的关系管理系统

品牌在如今商业社会中变得越来越重要,而关系管理系统(Customer Relationship Management System, CRM)已经成为了现代企业成功的关键

什么是<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>生命周期价值

什么是生命周期价值

某种产品从用的获取到用的流失整个过程中所获得的价值的总和被称为用生命周期价值,常被用于衡量用为产品带来了多少价值,是用运营手段的衡量指标之一

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>分层模型RFM有什么用

分层模型RFM有什么用

| 企服解答 分层模型RFM的作用:1、 识别优质;2、制定个性化的沟通和营销服务,为更多的营销决策提供有力支持;3、衡量价值和利润创收能力

开发新<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>的渠道有哪些

开发新的渠道有哪些

线上线下渠道有很多,线下扫楼、地推、陌拜,线上就哪里有流量就去哪里宣传

电话销售怎么找<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>渠道

电话销售怎么找渠道

       电话销售是一项非常具有挑战性的工作,因此掌握一定的电话营销技能势在必行

怎样营销能有效获取<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>

怎样营销能有效获取

3个方面来说明怎样营销能有效获得: 一、To B营销获体系搭建 (一) SaaS公司的典型营销体系 SaaS公司典型的营销体系可以分为Demand Gen、Strategic Communication

电话销售怎么让<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>进店

电话销售怎么让进店

       电话销售要求销售人员具备良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务管理的管理技巧

服务管理的管理技巧

       服务管理是指企业为建立、维护和发展关系而称

【客户软件】内容介绍:36氪企服点评为您提供最新客户软件相关内容资讯,帮助您快速并全面了解客户软件,想要了解更多客户软件相关信息,就到36氪企服点评。

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