管理客户

作为一款能够提高企业安全性和效率的重要工具，访客分类管理系统软件在现代企业中越来越受欢迎

在当前市场上，为了提升企业的销售业绩和客户满意度，售前/售后客服管理系统软件已经成为了必不可少的工具

随着互联网的发展，企业越来越意识到获客的重要性

现代企业越来越注重客户服务，客服席位管理系统软件应运而生

当我们在吐槽互联网黑话“听不懂”时，透过底层逻辑就会发现：从占领货架，到占领时间再到占领心智，其实是消费者自我需求认知不断提升的过程，也是企业从“产品为核心”逐步转型为“消费者为核心”战略决策的改变。

作为数字化时代，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须了解和把握客户数据

       由于客户本身的差异，公司需要对客户进行分类，因为只有准确地对客户进行分类，才能对不同群体的客户采取不同类型的营销策略

大客户KA销售不能继续成为企业规模化和效率提升的瓶颈了。

客户拜访的要点：1.一个简单的自我介绍；2.观察客户的生活或办公环境；3.了解客户的实际情况；4.友好告别

CRM系统中的客户一般指的就是消费者，只要是来企业中了解或者购买产品的消费者们都是客户，客户根据购买意向可以分为多种类型，分别是无意向客户、潜在客户、成交客户、复购客户等等

企业微信暂时还没有批量导入客户的功能

      传统观念认为客户和消费者是同一个概念，两者的含义不能区分

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单

       销售，简单的理解就是销售产品

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是打电话主动销售的模式

在本篇文章中，笔者详细介绍CRM3.0中，客户覆盖有效性模型– CCCM（Client & Consumer Coverage Model），在下篇文章中，笔者会通过几个企业客户的例子，介绍一下客户覆盖有效性模型如何应用

        客户关系管理 是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程

    电话售货员是需要热情和耐心的人，同时要具备专业的知识和技能，无论采用何种营销方法，都要恰到好处，这样才能更容易吸引顾客，达到自己的目的

       有时候我会觉得，生活就像一个二次函数，无论开口向上还是向下，都会有低谷和高峰

   现在许多企业都是通过大量的工作来进行企业信息化建设，取得了很好的经济效益，但是仍然存在一些不能满足的需求

建立客户画像的目的是可以针对客户的具体特点进行突破，找到切入口联系客户下单成交

       项目完成后，跟进客户或总结哪些方面成功，哪些方面下次可以改进

    由于媒体广告费用越来越高，越来越多的公司通过电话推销邮件来寻找客户，北京70%的中小企业人才市场都在招聘电话业务员，如何找到目标客户的电话地址成了许多公司的首要任务

    要做销售，特别是电话销售，客户资源、客户联系方式很重要

    电话销售可以以维护老客户，转介绍新客户认识新朋友来找客户，不忘老朋友这个道理大家都懂，放在客户身上也一样，您真正为客户解决了资金周转的实际问题，不时地在电话回访(节日祝福短信等

在线帮助文档可以算作客户体验的一部分。在线帮助文档可以帮助客户在使用产品或服务时更好地理解和掌握相关知识，提高客户的满意度和忠诚度

企业为了在众多竞争对手中脱颖而出，需要不断寻找新的客户、巩固与现有客户的关系，一起看看悟空CRM是如何实现客户拜访。