客户经理

随着市场的不断发展，企业与客户之间的关系变得更加紧密

客户就是上帝不能只是一句口号，企业需在客户服务中将其落地，好的服务会带来更多的生意。

一个优质的客服系统不仅能够在线会话，还能够提高企业服务营销的能力，美洽智能客服系统为各位企业客户提供一站式客户互动 SaaS 服务。

《2022客户体验管理白皮书》全新发布

       无论你是做生意的老板还是销售产品的销售员，第一步是找到客户资源，以便与客户进行有针对性的谈判，从而达成交易

了解一下三大指标中的“老大”——CSAT

加强客户关系的策略有：提供优质的服务和产品；了解客户并换位思考；电子邮件序列；在线聊天客户服务；推送通知；维护关系

| 企服解答 潜在客户开发最有效的方法有：1、让同行业的朋友介绍客户；2、用客座博客引导；3、地毯式搜索

       在现代社会，客户就是上帝是企业界的流行口号

做好私域，做好转化

01 SaaS生意的隐形杀手ToBSaaS被普遍认为是一门收入高、增速快、现金流充沛的好生

客户关系图谱包含两类要素，一类是权力版图，就是上下级关系，找的是权力中心；一类是影响力版图，找的是影响力中心

       以客户为中心的个性化服务越来越受到重视

    不管是电子销售或议价，都需要很好的语音技术来帮助营销人员.设计者开门见山

    很多人都希望用自己的双手来创造奇迹，也许是怀抱着一个梦想，于是开始了创业生涯

    出售过程中，难免会碰到一些顾客比较粗鲁，有些销售员本来就不敢和顾客交谈，更不知该怎么说

    电话销售在最开始就应该抓住顾客的眼球，应该在最开始就能够让顾客想要继续听你说下去，因为电话销售主要是靠声音，所以询问一定要有礼貌，声音一定要温和，吐字一定要清晰，不然用户可能会因为你的口齿不清直接挂掉电话

       源源不断的客户是企业成功的关键因素，销售人员也是如此

客户流失率是指企业在一定时间内失去的客户数量与开始时拥有的客户总数之比

大厂的工作经验，很多时候用不了因为在带着团队做公众号排版插件，期间不知道过了多少个小版本，总算在最近

      具备人事专业技能和方法，具备良好职业素养，可在各大模块中游刃有余地进行人力资源管理工作

       产品经理数据分析并不要求像专业的 数据分析师 一样进行数据分析，因为产品经理本身擅长的是解决问题的能力，而分析师所擅长的是发现问题的能力，具备一定的数据分析能力能更好的帮助产品经理及时发现问题

随着企业的不断发展，越来越多的企业开始意识到财务管理的重要性，为了更好地管理企业的财务，许多企业开始采用经营账流程管理系统

做好私域，做好数字化转型，最大的问题，就是人的问题。

企业能走多远，取决于他们拥有多少个回头客。

电话销售吸引客户的方法有：1、 自报家门，不说废话；2、 说清楚营销亮点；3、 打消客户疑虑；4、不要太过于顾及第三方；5、正确应对客户们的逆反心理

| 企服解答 CRM如何进行客户分析：1、 一对一营销的实现；2、 客户盈利能力分析；3，将数据转化为信息；4、 促进交叉销售

| 企服解答 80/20客户黄金定律是指20%的客户带来了80%的收益，只需要把握这20%的客户就可以轻松得到大部分收益

       销售人员应该知道如何积极倾听

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是打电话主动销售的模式