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在现代企业的客户服务过程中，在线客服系统的有效运用能够帮助企业实现对客户需求的精细化分析和改进，同时提升客户服务水平，为企业的持续发展做出贡献。

近日，观远数据《数智大咖观》栏目特邀来伊份大数据部门产品总监余迁对话，回顾来伊份与观远数据五年合作历程，挖掘BI赋能业务价值，展望未来数字化建设新方向。

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在此次哈尔斯二期项目上，进一步打通了供应商绩效考核、订单管理、质量管理、委外管理、收发货、对账结算等全流程的数字化断点，实现企业采购业务的全面数字化升级。

销售技术栈（sales tech stack）是一组工具的集合，通过利用技术工具精简、组织和自动化销售过程，使销售团队能够花更少的时间在事务性工作上，而拥有更多的时间进行销售。

在拥抱数字创新驱动汽车零部件产业链变革的时代背景下，传统汽车零部件企业可选择第三方技术服务商搭建智能供应链S2B2B系统推进汽车零部件企业数字化转型进程。

飞书 People 是集成了飞书人事、飞书招聘、飞书绩效与飞书 OKR 等多个原本独立的人力模块，以“人才”为业务流程核心，实现从投递建立开始，包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理。

客户满意度指标体系由多种指标构成，能够帮助企业在各个维度衡量客户对产品或服务的满意程度，帮助企业分析消费者行为和心理，进而进行产品和服务的优化

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| 企服解答 CRM岗位主要是针对客户管理及销售管理这一方面的，一般就是侧重在销售这一块，帮你管理自己的客户资料，还有洽谈进展、订单合同、回款及售后等各个流程

crm系统 是客户关系管理系统(customer relationship management)的简称，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统，即企业用CRM技术来管理与客户之间的关系

       市场营销策划是按照公司的营销目标，根据企业设计和整体规划公司产品、服务项目、艺术创意、价钱、方式、营销，进而完成本人和机构的互换全过程的个人行为

       商标查询是指商标注册申请人亲自或者委托商标代理人查询商标注册情况，了解其准备注册的商标是否与他人注册或者正在注册的商标相同或者近似的程序

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       市场调查是市场调研和市场研究的总称，是个人或组织根据具体决策问题系统设计、收集、记录、整理、分析和研究各种市场信息，并报告调查结果的工作过程

       市场调研是市场调查与市场调查的总称，是个人或组织在具体决策问题上，系统设计、收集、记录、整理、分析和研究各种市场信息，并汇报研究结果的工作过程

       危机管理是一门科学，更是一门艺术，由于危机处理过程中，总是需要人的主观能动性发挥和创造.国内外对危机管理的科学定义尚无共识，可谓仁者见仁，智者见智

       所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了实现组织目标，参与绩效计划制定、绩效咨询与沟通、绩效考核与评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程

企业对 ERP软件 的需求急剧增长，已成为企业重组商业模式、优化业务流程的重要手段和新的动力，从而推动了ERP软件产业的快速发展

       纳税义务对企业来说是一项不可推脱的义务，但在一定程度上也会给企业经营增加经济负担，如果纳税金额较大，则有可能增加企业运营成本，影响企业经营效益

      服务器租用是指租用公司提供硬件，负责软件基础的安装、环境的配置，负责服务器上基本服务功能的正常运行，让用户独享服务器资源，为自己开发运行的程序服务

    研发管理是以研发结构设计和各种管理理论为基础，借助信息平台，开展团队建设、流程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理等一系列协调活动

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数据分析就是对所收集到的大量资料，运用适当的统计分析方法进行分析、提取有用信息、形成结论，并对资料进行详细研究、归纳、总结的过程

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数商云供应商协同管理系统可基于新能源汽车企业供应链上游采购和供应商关系管理环节深度集成，实现需求计划、采购过程、合同管理、付款结算、成本分析、预警识别等业务的全线融合。

它将所有的数据以点的形式展现在直角坐标系上，以显示变量之间的相互影响程度。