客户关系管理是什么

在现代商业环境中，客户关系管理（CRM）已经成为企业运营中的重要组成部分

随着互联网和数字化时代的到来，信息爆炸的现象越来越严重

人员配备管理包括在组织内识别、招聘和留住员工所需的流程、策略和策略

销售配额管理是管理为特定时间段设定的销售配额或目标的过程

资产绩效管理 (APM) 通过实时监控来帮助跟踪、诊断和预防关键资产故障

业务流程管理（BPM）是一门学科，它通过分析，在不同情况下对工作流程进行建模、执行、监控、优化的流程并不断对其进行优化，从而端到端地改进业务流程，始终将企业核心业务流程最优化为目标进行设计

| 企服解答 销售机会管理有很多不同的名称，常用的名称有商机管理和销售漏斗管理，适用于大型复杂订单的销售，常用于直接销售和专卖店销售两种模式

| 企服解答 销售过程管理，也称作营销过程管理，或营销业务流程管理，是分解销售链的一连串的营销活动，并针对这些活动的作业流程进行管理

   良好的 项目管理 是产品研发成败的关键

   企业流程管理是指通过建模、自动化、管理监控和优化企业内、外商业过程的整个生命周期，从而提高企业管理的效率和效益的一门学科

crm客户管理系统的功能模块包括以下五个方面：1、客户管理——记录客户的购买全过程，促进订单的产生；2、销售管理——管理客户跟进过程中的所有计划；3、售后管理

随着信息化的发展，企业对客户信息的管理越来越重要

随着企业竞争的日益激烈，客户的重要性变得愈发凸显

电销外呼和客户管理是现代商务营销中的重要一环，对于提高企业销售业绩、增强客户群体的满意度、拓展市场份额等方面都有着不可忽视的作用

随着互联网和数字化技术的快速发展，客户体验成为企业竞争的重要因素

| 企服解答 CRM客户管理系统的三个不同阶段是：分析阶段、销售阶段、服务阶段

客户管理系统即CRM，是现代企业必不可少的管理软件之一

| 企服解答 客户销售管理系统的特点和优势为：便于客户管理、安全性高

随着企业竞争的日益激烈，各类会议和培训的需求也越来越多

建立客户画像的目的是可以针对客户的具体特点进行突破，找到切入口联系客户下单成交

数据生命周期管理 (DLM) 是管理业务数据从创建到删除的过程

注册管理会计师 (CMA) 是全球公认的专业认证证书，证明其在各种会计和金融学科方面的专业知识，包括公司财务、管理会计、财务规划、财务分析和职业道德

| 企服解答 售后现场服务管理是指商品出售以后，企业服务人员到现场来为客户解决产品问题

| 企服解答 “移动销售管理平台”是利用现代的无线移动技术，提供给企业管理层和在外销售人员间的信息管理平台

，即在市场实体中，经济管理实体或市场经济管理实体

在B2B业务中，与销售计划、预算、费用、推广和活动相关的管理，都可以归结到市场管理里

      要实现对信息的有效控制，就必须建立信息管理系统

   项目管理资格认证是计划管理协会(PMI)在全球范围内为计划管理人员(PMI-PBA)提供的资格认证系统，其中包括计划管理专业人员(PMP)认证，敏捷管理专业人员(PMI-ACP