银行客户关系管理

| 企服解答 CRM也是款软件，属于SaaS的服务范畴内

| 企服解答 更好的利用在线CRM来提高工作效率的技巧：1、对客户进行正确的类别划分；2、对重点客户进行标识；3、关注重点客户；4、用CRM系统记录客户跟踪进展

客户流失除了跟产品有很大关联，与客户服务也有直接关系。

遇见趋势，早做准备

做“大”不易，行稳致远

提问技巧为什么这么重要？怎样提问才有效？

客户画像的意义和作用有：能够进行精准营销、提高服务水平、提高企业工作效率、帮助销售人员更了解消费者

针对某一种产品来说，客户的生命周期越长肯定是越好的，客观来说，客户周期的长短并没有好坏之分，并且客户周期的长短与产品生命周期的长短有直接关系

CRM能给企业客户带来的好处有：1、企业增加更多的收入，给企业带来了很高的投资回报；2、降低企业的经营成本，留住老客户是企业最具有性价比的选择；3、为企业提升竞争优势，大大提高企业在新经济环境下的竞争优势

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单

       电话销售的实施是基于公司内部的有效管理

    有一天一位朋友发信息问我：到底该怎么约客户才能不被拒绝？每一次被挂断电话时，我都觉得很沮丧啊，也许你也有这种感觉，电话拜访客户确实是一种技能，跟翻来覆去也是一种技能

    如果能够准确的了解那些对购买产品有明确需求的客户，一定要记得关注客人的要求，满足他们的需求，并且在销售上更加顺利

       作为一名现代大学生，你有没有对身边的人、事、物做过深入的调查分析？ 你发现隐藏的内在价值了吗？ 其实，调查一下身边的每一件小事，都会发现很多有价值的东西

要提高客户满意度和忠诚度，企业可以采取以下几个措施： 1. 提供优质的产品和服务：客户满意度和忠诚度的关键是提供高质量的产品和服务

随着互联网的不断发展和普及，企业越来越重视客户关系管理，特别是在售后服务方面

随着社交媒体和电商的普及，越来越多的企业开始重视客户关系管理（CRM）和营销自动化

揭秘产品研发设计管理的“神器” —— PLM研发管理系统

     随着网络金融业务的快速发展，银行需要处理的数据越来越多，传统的关系型数据库已不能满足新的业务需求，近几年各大银行纷纷开展了分布式数据库的研究与试验

       项目生命周期是项目从概念到完成过程的全部过程

MES制造执行管理系统对于制造企业到底有多重要？六大模块入手一次讲清。

解读智能制造企业数字化转型的现状及发展趋势，企业信息化建设三驾马车:ERP管理系统、PLM管理系统与MES管理系统

| 企服解答 CRM是Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写，它是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、

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