客户关系管理意义

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<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>满<dptag>意</dptag>度调查问卷模板

度调查问卷模板

     调查是用来衡量一个企业或一个行业达到或超过顾对其产品的购买期望的程度

CXM百科 | 解密<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>满<dptag>意</dptag>指数(CSAT)

CXM百科 | 解密指数(CSAT)

了解一下三大指标中的“老大”——CSAT

资深作者体验家
体验家
2022.05.13
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>流失:SaaS生<dptag>意</dptag>的隐形杀手

流失:SaaS生的隐形杀手

01 SaaS生的隐形杀手ToBSaaS被普遍认为是一门收入高、增速快、现金流充沛的好生

资深作者戴珂
戴珂
2021.12.07
重新定<dptag>义</dptag><dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务 UniPro Mailhandler 彻底改变团队处<dptag>理</dptag>请求模式

重新定服务 UniPro Mailhandler 彻底改变团队处请求模式

国内主流的研发工具UniPro的Mailhandler功能,能够既解决协作痛点问题,又能完美解决企业采购部的痛点问题。

资深作者新享UniPro
新享UniPro
2024.03.08
CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>的流程是怎样的?

CRM的流程是怎样的?

      CRM()可能是一个学术语,也可能是一个软件统,在不同的场合

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>资料<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>的基本内容有哪些

资料的基本内容有哪些

资料主要包含以下几个主要方面(简称7P):概况分析;忠诚度分析;利润分析;性能分析;未来分析;产品分析;促销分析

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>包括了哪些方面的内容

包括了哪些方面的内容

       是指企业利用相应的信息技术和互联网技术,协调企业与之间的销售、营销和服务互动,提高其模式,为提供创新、个性化的互动和服务的过程

论一个<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>工具的前世今生

论一个工具的前世今生

“接触”(ContactManagement),它专门收集与公司之间的联,到1990年,它就发展成为包括电话服务中心支持的信息分析的怀(Customercare)

大型视频会议<dptag>系</dptag>统的具体<dptag>意</dptag><dptag>义</dptag>

大型视频会议统的具体

    2019年是5G商用的元年,企业视频会议由传统的会话室应用向更具灵活性和产业深度发展,在各种新技术的推动下,融合了视频协作、语音协作、IM协作、数据协作、媒体协作等多种形式的

知识产权的<dptag>意</dptag><dptag>义</dptag>

知识产权的

   当今世界是一个对外经济快速发展的时代,国内外对知识产权的争议和纠纷日益增多,涉及范围也越来越广

从“我认为”到“<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>觉得”:如何用<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>实现<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>需求的精准洞察?

从“我认为”到“觉得”:如何用体验实现需求的精准洞察?

精准地洞察需求,已成为数字化时代下品牌顺风口扶摇直上的必要手段。

SCRM<dptag>系</dptag>统如何助力企业实现智能化<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>

SCRM统如何助力企业实现智能化

SCRM在营销、销售和服务等方面都有着广泛的应用,可以帮助企业更好地,提高业务效益和竞争力。

资深作者美洽
美洽
2023.02.17
企业应该上线什么样的微信<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统?

企业应该上线什么样的微信统?

    伴随着企业规模的扩大,面向的群也越来越广,市场竞争也越来越激烈,销售顾问跟踪的也越来越多,领导也越来越混乱,此时微信统需要帮助我们销售,财务

<dptag>意</dptag>图<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统软件有哪些

统软件有哪些

随着互联网的发展,越来越多的企业开始重视

PLM研发<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统和PDM数据<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统的<dptag>关</dptag><dptag>系</dptag>

PLM研发统和PDM数据统的

PLM研发统和PDM数据统的

资深作者乔先生
乔先生
2024.07.23
<dptag>关</dptag>于<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>分析的内容有哪些

分析的内容有哪些

       以为中心的个性化服务越来越受到重视

内容<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统什么<dptag>意</dptag>思

内容统什么

随着信息时代的到来,信息的共享和传递变得越来越方便快捷,这也使得人们更加注重信息的和传播

PLM研发<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统有什么功能和<dptag>意</dptag><dptag>义</dptag>?天心天思助力企业信息化,智能化

PLM研发统有什么功能和?天心天思助力企业信息化,智能化

PLM研发统有什么功能和?天心天思助力企业信息化,智能化

资深作者乔先生
乔先生
2023.05.23
有精准反捕<dptag>意</dptag>向<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>功能的软件<dptag>系</dptag>统有哪些

有精准反捕功能的软件统有哪些

在互联网时代,市场营销已经成为了企业发展的重要组成部分

企业微信「<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>群」:高效运营、<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>社群用<dptag>户</dptag>

企业微信「群」:高效运营、社群用

企业微信群运营基本功能,必须了解下!

资深作者小裂变
小裂变
2022.03.28
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>对企业的重要性

服务对企业的重要性

| 企服解答 服务对企业的重要性体现在:1、提升工作效率;2、提高用粘性;3、优化业务流程;4、挖掘价值

<dptag>关</dptag>于销售促进的相<dptag>关</dptag>含<dptag>义</dptag>

于销售促进的相

       促销是营销活动的一个键要素(kotler,1999)

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>满<dptag>意</dptag>度调查问卷表方法

度调查问卷表方法

     度调查表是企业了解需求的一个重要手段,只有详细了解,才能针对性的提供合适的服务

保险<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>满<dptag>意</dptag>度问卷调查模板

保险度问卷调查模板

    为观了解保险服务的现状和保护保险消费者工作的成效,制作并发放一些调查问卷还是十分重要的

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>信息<dptag>关</dptag>联功能的软件<dptag>系</dptag>统有哪些

信息联功能的软件统有哪些

作为现代企业不可或缺的一部分,(CRM)统在市场营销、销售以及服务等方面发挥着重要作用

预存款有什么<dptag>意</dptag><dptag>义</dptag>

预存款有什么

预存款的非常重大,预存款的出现打破了以往供应链金融的僵局,为企业和供应商提供了解决资金短缺问题的方法,并提供一种全新的融资模式,预存款也相当于手机交话费一样

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>数据<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>对企业的重要性

数据对企业的重要性

数据对企业的重要性有: 1、能够解决部门协作和沟通的问题;2、能够帮助企业实时更新市场动态;3、能够解决共享信息的需求;4、提高后期营销的成功率

房地产<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>软件哪个好用

房地产软件哪个好用

房地产CRM销售 统是一个房地产销售平台

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