如何管理客户关系

越来越多的企业开始意识到线上营销的重要性，纷纷进行线上战略部署，利用直播活动进行获客。由此，我们可以随处可见朋友圈、社群等刷屏直播活动。但是，跟风式线上直播获客，对企业而言真的有效吗？

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CRM，全称Customer Relationship Management，中文为客户关系管理，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系

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客户服务策略，是关于如何处理企业与客户互动的，经过深思熟虑的计划。

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CRM(customer relationship management)即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系

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