客户关系管理概念

      CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理系统，借助信息化的手段帮助企业优化管理流程，以客户管理为中心，同时也包含了员工管理

现在市面上有很多企业管理软件，根据功能的不同，划分为以下几种：ERP业务管理软件、CRM客户关系管理软件、HRM人事管理类软件、OA（办公自动化）、SRM供应商管理系统、PM管理系统、BPM流程管理系统

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| 企服解答 商品销售管理系统通过销售过程管理、销售预测的漏斗管理、销售指标和业绩考核、销售合同管理进行管理、建立客户档案

    MinDoc是一个简单而实用的文档管理系统，为IT团队开发

PLM产品全生命周期管理系统功能模块介绍，PLM研发管理系统，PLM生命周期管理系统

在科技发展迅猛的今天，越来越多的企业期待借助信息化和数字化的力量进行企业数字化转型，而人力资源管理系统的应用就成为了人力资源管理信息化的重要抓手。

| 企服解答 企业所需要的CRM系统应该包括三大基本功能：市场营销管理中的客户管理、市场销售历程中的客户管理、顾客服务历程中的客户管理

一个优质的客服系统不仅能够在线会话，还能够提高企业服务营销的能力，美洽智能客服系统为各位企业客户提供一站式客户互动 SaaS 服务。

法大大电子合同平台，为大家简单介绍智能合同管理系统是通过哪些功能来辅助企业提高工作效率，并让合同签署标准化、流程化、风险最小化。

ERP企业资源管理系统和PIM产品生命周期管理系统

       管理体系是组织建立政策、目标和实现这些目标过程的相互关联和相互作用的一组要素

       在企业中，销售管理不仅仅是对整个销售过程进行规范管理，同样地，从合同的商谈、设立、起草、签订、生效等全过程来加强合同的管理，但传统的合同管理，需要各种纸质合同的堆积

随着社会的发展和人们对于教育及职业发展的要求不断提高，成长体系管理系统也逐渐被广泛应用于企业、学校、培训机构等各个领域

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天心天思ERP解决方案，家具用品行业客户案例 -夜管家

       无论你是做生意的老板还是销售产品的销售员，第一步是找到客户资源，以便与客户进行有针对性的谈判，从而达成交易

了解一下三大指标中的“老大”——CSAT

| 企服解答 潜在客户开发最有效的方法有：1、让同行业的朋友介绍客户；2、用客座博客引导；3、地毯式搜索

       在现代社会，客户就是上帝是企业界的流行口号

做好私域，做好转化

01 SaaS生意的隐形杀手ToBSaaS被普遍认为是一门收入高、增速快、现金流充沛的好生

    不管是电子销售或议价，都需要很好的语音技术来帮助营销人员.设计者开门见山

    很多人都希望用自己的双手来创造奇迹，也许是怀抱着一个梦想，于是开始了创业生涯

    出售过程中，难免会碰到一些顾客比较粗鲁，有些销售员本来就不敢和顾客交谈，更不知该怎么说

    电话销售在最开始就应该抓住顾客的眼球，应该在最开始就能够让顾客想要继续听你说下去，因为电话销售主要是靠声音，所以询问一定要有礼貌，声音一定要温和，吐字一定要清晰，不然用户可能会因为你的口齿不清直接挂掉电话

       源源不断的客户是企业成功的关键因素，销售人员也是如此

客户流失率是指企业在一定时间内失去的客户数量与开始时拥有的客户总数之比

知识管理和文档管理是两个相互关联的概念，两者之间的关系非常密切。知识管理是指对组织内外的知识资源进行收集、整理、存储、共享和应用的过程，旨在提高组织的绩效和创新能力。

       营销推广意识是公司从业网络营销主题活动的指导方针