客户关系管理案例

化工行业痛点：化工原料有固体、液体等计量单位种类繁多，转换复杂；精细化工行业成本核算难度大、程序复杂、月末在制不易控制

没有记录，就没有发生

一体化、专业化、算法化、服务化的企业财资管理趋势愈发明显，中国企业唯有顺应趋势，变革价值理念、重塑组织、在系统建设上重点发力，财资管理的发展才有可能获得质的提升。

      代理记账就是指将公司的财务核算、做账、纳税申报等一系列的工作中所有委派给专业代理记账公司进行，本公司只建立会计工作人员，承担日常贷币收入支出项目和财物管理等工作中

        人事管理 是指人力资源部门对企业人员进行岗位管理、人员调动、人员信息变更、人员辞职等工作

客户投诉，有时并不是表面上的质量问题投诉那么简单。客户可能把它作为压榨供应商的工具，甚至是降成本的武器。劣币驱逐良币，这样的桥段也许每天都在上演。

| 企服解答 销售管理系统做好销售管理的方法：1、全面了解客户信息；2、客户咨询记录的储存；3、降低企业采购成本；4、积极调动销售工作态度

“无社交，不营销”

神策数据能够成为企业服务的黑马，与其精准招聘技术人才功不可没，神策数据联合牛客网采取六步“吸才大法”，从简历筛选到笔试评分，牛客提供的服务让企业招聘更加便捷化、一体化。

A/B 测试是游戏行业常用的数据试验方法

在数据的支撑下，医院在信息收集处理效率、诊疗服务质量、病人全程体验、组织流程效率等方面都有了很大的提升。以数据为支撑的医院整体运营，已经成为智慧医疗发展的必由之路。

| 企服解答 销售协同CRM对企业的作用是：客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀

随着互联网的发展，客户关系管理（CRM）已成为企业经营管理中不可或缺的一环

在商业运营中，线索的管理和流转对于企业的销售和客户关系管理非常重要

本文作者介绍了BRM，即如何管理四种企业核心关系能力：客户关系图谱、我司关系资源图谱、项目决策链和竞争对手关系资源图谱。

随着市场竞争的加剧，企业需要不断提升客户忠诚度，以保持竞争优势

| 企服解答 快消品行业选crm系统时应侧重的功能有：分销管理、订单管理、数据管理、培训管理、客户关怀

    在构建私域运营体系中，客户管理系统是必不可少的工具， 客户管理系统 的优劣直接关系到私域运营体系能否顺利建立，并对运营效率产生重大影响

在线客服的日常工作并不是一成不变的机械式回复，为了应对不同的客户，在线客服人员需要灵活变通，采取正确的方式对待。

北京艾克斯特的PDM与PLM研发管理系统解决方案有哪些特点

工程行业痛点：工业领域量小，难进入；建造生产效率低、质量也不高；对外承包工程行业面临严峻挑战；

PLM研发管理系统 ，汽车零部件、电子、电器家电、机械制造等相关行业PLM产品生命周期管理系统实施背景

天心天思PLM产品生命周期管理系统-图纸管理系统_图纸文档管理软件系统

如何利用WMS系统提高客户满意度？-天心天思

随着信息技术的快速发展，软件系统已经成为现代商业运营和管理的重要基础设施，各种软件系统不断涌现出来，给用户提供了更多便利和效率

注塑车间数字化解决方案—注塑MES生产制造执行管理系统

另外，即便是录入了客户到企业CRM系统中，也经常不去更新外部联系人的信息变化到企业CRM中。