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在文章开始之前，简单问大家一个问题：你觉得客户管理重要吗？实际上，当下很多企业的管理重点，从最开始的产品管理，慢慢转向了客户管理，因为客户管理正在发挥越来越重要的作用

本文是作者与《数据的本质》作者车品觉在数据分析与智能商业方面的分享、思考之谈的第三篇，作者分享了如何应用数据进行商业分析与决策，以及如何从大量的“数据”中产生支持决策的“智能”。

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体验不好会伤害客户这已成为市场共识，但比之更可怕的是产品或服务对客户来说平平无奇，没有任何记忆点，那么在竞争中就没有脱颖而出的优势。

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营销自动化是通过营销计划的编制、执行和结果分析、清单的产生和管理、预算和预测、资料管理、建立产品定价和竞争等信息的知识库、提供营销的百科书、进行客户跟踪、分销管理，以达到营销活动设计的目的

      舆情防范工作是防范网络舆情危机事件，由于在这个信息化时代，人们才能更自由地表达对某一主体或某一事件/现象的真实的认识，甚至抒发情绪，表达不满，发表不实信息，从而造成新闻舆论舆情滋生

       股权激励是当下最流行的话题，为了构建公司利益共同体，强化公司内部的激励机制和约束机制，增强员工的主人翁地位与意识，促进公司效益，员工增收，增强公司的凝聚力

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MES系统的定义 MES系统（Manufacturing Execution System），中文翻译为制造执行系统，是一种集成化的生产过程管理系统，旨在提高制造业企业的生产效率、降低生产成本、提高产品质量以及完善生产过程数据管理等方面

越来越多的中国智造走向全世界，大到占据土地众多面积光伏小到平衡车、智能开关等小家电…..面对不同中国的文化差异、语言习惯，新开拓的客户如何稳定？不妨从被忽视的操作手册开始~

有效商机由不同群体的心理、行为、人文条件等因素组合而成，企业通过对这几个方面信息的整合和分析，制定出针对于目标消费者的营销方案，并且在营销的过程中有效地推动销售，促进销售