什么是云计算企业

非熟练劳动力是劳工统计局使用的一个术语，用于描述需要很少或不需要经验来履行日常工作职责的职位

在线行为跟踪是公司和广告商用来创建有针对性的广告和营销活动的技术

员工脉搏调查是定期发送给员工的简短问卷，以收集有关不同组织流程的反馈

电子邮件细分是对具有相似特征的联系人进行分组的过程

电子邮件定制是调整模板以适应组织特定需求的过程

数字版权管理 (DRM) 是一种保护受版权保护的数字媒体的系统方法

数据中心网络是物理和基于网络的设备的集成，以帮助存储和处理应用程序和数据

客户合同管理是管理和监控组织持有的协议的过程

竞争对手分析是指组织着手对其市场或行业竞争对手进行评估和分类，以更好地了解与自己形成鲜明对比的优势、劣势和流程

协作项目计划是由团队而不是专门的项目经理进行的项目管理

活动优化包括组织为提高其在各种数字营销渠道中的绩效而采取的所有行动

       随着时代的发展，随着移动用户的增加，越来越多的行为，如扫描二维码支付、登录网站、关注微信官方账号、兑现奖金等

       人力资源管理是一个非常重要的工作领域，有着光明的未来

CRM实施的原则是：实施的推动力是企业内部的革新需求；实施CRM目标必须明确；实施CRM不仅是安装软件；CRM建设阶段重在沟通协作；融入阶段需要新制度

| 企服解答 CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，CRM系统即可实现客户关系管理的线上平台系统�

磁力搜索就是一个能搜索“磁力链接”的搜索工具软件

| 企服解答 客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程

| 企服解答 crm管理员主要是对会员客户数据管理，所以最好需要掌握一定的电商CRM管理的运营经验，并且要求掌握客户维系关系的流程，同时各种服务管理服务流程也同样需要熟练掌握

| 企服解答 油猴脚本（Greasemonkey，GM）是一款免费的chrome浏览器插件

Hbase 是一种基于列式存储的分布式的、面向列、基于HDFS的数据库，在需要实时读写，需要访问超大规模数据时，可以使用HBASE

| 企服解答 SFA（销售能力自动化）是CRM客户关系管理系统的一个业务组件

| 企服解答 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断

| 企服解答 在windows和Mac OS系统中撤销的快捷键是不同的

人工智能（Artificial Intelligence），英文缩写为AI

| 企服解答 crm一般指客户关系管理系统，而crm软件是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的核心理念，并以此为手段来提高企业赢利能力、

| 企服解答 人工智能 = 技术 + 应用

品牌营销的工作内容是做用户分层、沟通策略、统计评估

印象笔记是一款线上的专业做笔记的软件，作为你的第二大脑，印象笔记可以帮助你高效工作、学习与生活

       网站优化是指通过网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，使网站内容和功能形式达到用户友好、易于推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值