多客户管理

遇见趋势，早做准备

做“大”不易，行稳致远

提问技巧为什么这么重要？怎样提问才有效？

客户画像的意义和作用有：能够进行精准营销、提高服务水平、提高企业工作效率、帮助销售人员更了解消费者

针对某一种产品来说，客户的生命周期越长肯定是越好的，客观来说，客户周期的长短并没有好坏之分，并且客户周期的长短与产品生命周期的长短有直接关系

CRM能给企业客户带来的好处有：1、企业增加更多的收入，给企业带来了很高的投资回报；2、降低企业的经营成本，留住老客户是企业最具有性价比的选择；3、为企业提升竞争优势，大大提高企业在新经济环境下的竞争优势

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单

       电话销售的实施是基于公司内部的有效管理

与传统的管理理念相比，crm客户管理软件在工作效率和营销方面具有明显的优势

    有一天一位朋友发信息问我：到底该怎么约客户才能不被拒绝？每一次被挂断电话时，我都觉得很沮丧啊，也许你也有这种感觉，电话拜访客户确实是一种技能，跟翻来覆去也是一种技能

    如果能够准确的了解那些对购买产品有明确需求的客户，一定要记得关注客人的要求，满足他们的需求，并且在销售上更加顺利

其实，调查一下身边的每一件小事，都会发现很多有价值的东西，对我们的学习、工作和生活都会有很大的帮助

        客户数据维护是企业维护客户关系的重要一环

要提高客户满意度和忠诚度，企业可以采取以下几个措施： 1. 提供优质的产品和服务：客户满意度和忠诚度的关键是提供高质量的产品和服务

用领星ERP，多盘平台业务一站式管理。

随着电子商务、移动互联网等新兴行业的不断发展，越来越多的企业开始注重客户服务这一方面的工作

随着互联网技术的发展，越来越多的企业开始注重客户体验，而客户事件管理系统（CEM）成为了企业管理客户事件的重要手段

至今，美洽已深耕客服软件多年，凭借着卓越的产品和AI技术，为企业提供智能在线客服机器人，企业可以使用客服机器人来为客户提供更好的服务。

在企业中，销售与客户服务模块紧密交织在一起，销售人员使用爱客CRM用于管理企业客户交互的商业战略，客服人员使用帮我吧系统用于管理客户的各种服务请求，帮助客户解决问题。

| 企服解答 红圈CRM系统以客户管理为核心，包括客户跟进、客户目标、客服管理、日常办公、市场管理、提醒通知、系统管理、呼叫中心、邮件管理、营销工具等功能，有效帮助企业统一管理客户资源，统一管理客户跟进

在现代社会中，随着科技的不断进步和发展，软件系统已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分

2022年，对中国的新能源汽车来说是飞速发展的一年。新能源汽车零售渗透率首次突破25%，10月销售量更是创新高。随之带来的是新能源汽车日益激烈的竞争，以及不断增长的售后市场。

随着互联网的发展，在开拓新客户的同时，要怎样维系老客户呢？这个成为很多商家比较头疼的问题，下面就跟着CRMEB来看看，如何维系老客户。

| 企服解答 CRM利用客户差异进行市场细分的三部曲为： 1、通过最根本因素来确认客户差异；2、利用客户差异分析市场细分变量；3、将市场细分变量真实附着于客户，划分不同销售市场