多客户管理

做好私域，做好转化

01 SaaS生意的隐形杀手ToBSaaS被普遍认为是一门收入高、增速快、现金流充沛的好生

客户关系图谱包含两类要素，一类是权力版图，就是上下级关系，找的是权力中心；一类是影响力版图，找的是影响力中心

       以客户为中心的个性化服务越来越受到重视

    不管是电子销售或议价，都需要很好的语音技术来帮助营销人员.设计者开门见山

    很多人都希望用自己的双手来创造奇迹，也许是怀抱着一个梦想，于是开始了创业生涯

    出售过程中，难免会碰到一些顾客比较粗鲁，有些销售员本来就不敢和顾客交谈，更不知该怎么说

    电话销售在最开始就应该抓住顾客的眼球，应该在最开始就能够让顾客想要继续听你说下去，因为电话销售主要是靠声音，所以询问一定要有礼貌，声音一定要温和，吐字一定要清晰，不然用户可能会因为你的口齿不清直接挂掉电话

       源源不断的客户是企业成功的关键因素，销售人员也是如此

客户流失率是指企业在一定时间内失去的客户数量与开始时拥有的客户总数之比

提升组织信任度，在复杂商业环境中抵抗重大潜在风险信任度A+轮北京市2016-07致力于企业信息安全3

外国破烂PLM产品全生命周期管理软件有多烂。。

企业能走多远，取决于他们拥有多少个回头客。

电话销售吸引客户的方法有：1、 自报家门，不说废话；2、 说清楚营销亮点；3、 打消客户疑虑；4、不要太过于顾及第三方；5、正确应对客户们的逆反心理

| 企服解答 CRM如何进行客户分析：1、 一对一营销的实现；2、 客户盈利能力分析；3，将数据转化为信息；4、 促进交叉销售

| 企服解答 80/20客户黄金定律是指20%的客户带来了80%的收益，只需要把握这20%的客户就可以轻松得到大部分收益

       销售人员应该知道如何积极倾听

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是打电话主动销售的模式

        如今的电话销售仍然是以58同城和企业查客户？那样的话注定要被淘汰

在与顾客交流时是否有一些困难？应该如何和客户沟通？所有的电话销售都会面临这个问题

    对于电话销售而言，准确的客户信息，犹如军人手中的枪

     客户满意调查是用来衡量一个企业或一个行业达到或超过顾客对其产品的购买期望的程度

       公司的职业化、规范化体现在各方面，尤其是外来客户的来访，不仅可以展示公司的企业文化和服务水平，也可以展示公司的企业文化和服务水平，对内可以更好的落实公司制度

增长=用户数量×用户需求ⁿ。生活服务行业，如何打破后半程的增长瓶颈？

SaaS BI（Software-as-a-Service Business Intelligence）采用了多租户架构

“数据为基、旅程引领，开启数字化经营新时代。”在神策 2023 数据驱动大会现场，神策数据创始人 & CEO 桑文锋围绕该主题展开分享。

知道你的客户是谁很好，但知道他们的行为方式更好。——乔恩·米勒

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