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从雀巢咖啡杯,聊聊如何挖掘“隐秘的<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验”

从雀巢咖啡杯,聊聊如何挖掘“隐秘的体验”

企业为了挖掘用行为表象下隐藏的消费体验和需求,需要选择合适的洞察方法。

资深作者倍市得CEM
倍市得CEM
2022.04.25
呼叫中心系统、<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务系统、CRM系统什么关系

呼叫中心系统、服务系统、CRM系统什么关系

呼叫中心系统、服务系统、CRM系统是包含与被包含的关系,CRM关系管理系统包括了呼叫中心系统和服务系统,而且呼叫中心系统一般都是和关系管理系统紧密联系在一起的

复盘:300万私域用<dptag>户</dptag>的奶粉品牌,新<dptag>客</dptag>转化率29%

复盘:300万私域用的奶粉品牌,新转化率29%

品牌总部为10000个导购筛选首批精准用

资深作者见实
见实
2022.03.28
实施<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>关系管理系统对企业的作用是什么

实施关系管理系统对企业的作用是什么

| 企服解答 实施关系管理系统对企业的作用:1、有效避免顾流失;2、方便销售管理人员进行分析和管理;3、提升了业务人员的工作效率、工作质量;4、增加销售额,缩减销售成本;5、管理决策更科学

SaaS 厂商内卷,源起被惯坏的<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>,还是竞争所致?

SaaS 厂商内卷,源起被惯坏的,还是竞争所致?

SaaS 时代是产品逻辑,甲乙双方如何构建相对平等的话语权?

资深作者牛透社
牛透社
2022.03.03
杨峻:数字化时代的B2B销售(四):大<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>管理之ESP+

杨峻:数字化时代的B2B销售(四):大管理之ESP+

本文作者介绍了大管理优化模型ESP+,并以大管理“建立自身优势、隔绝竞争对手和孵化商机”三个核心任务为主线,详细介绍了ESP+如何使用。

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>隐私信息保密功能的软件系统有哪些

隐私信息保密功能的软件系统有哪些

随着互联网的普及,越来越多的企业开始将信息数字化,并存储在系统中

有精准反捕意向<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>功能的软件系统有哪些

有精准反捕意向功能的软件系统有哪些

在互联网时代,市场营销已经成为了企业发展的重要组成部分

哪些产品组合可以最大程度地满足<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>需求?

哪些产品组合可以最大程度地满足需求?

在商业智能(BI)领域,有许多产品组合可以最大程度地满足需求

seo是什么

seo是什么

| 企服解答 SEO(Search Engine Optimization),翻译成中文就是“引擎优化”

seo网站专业优化员的相关说明

seo网站专业优化员的相关说明

       网络优化是网站性能优化,也叫引擎优化

销售线<dptag>索</dptag>转化率低的原因

销售线转化率低的原因

销售线转化率低的原因主要是销售线在前期的获取过程当中没有做到有效的清洗筛选以及培育工作

seo咨询顾问的要求有哪些

seo咨询顾问的要求有哪些

       在企业中,无论大小,都应该有引擎优化顾问

seo技术服务需要掌握哪些技术

seo技术服务需要掌握哪些技术

seo是引擎优化,针对谷歌,百度等引擎进行网站优化,提供网站关键词的排名,增加曝光率,获得转换从而达到成交,让企业和个人得到利益

国内三大检<dptag>索</dptag>工具指哪三种

国内三大检工具指哪三种

在当今信息爆炸的时代,信息检已经成为了我们日常工作和学习中的必备技能

企业市场部如何高效培育线<dptag>索</dptag>?这三个角度可以考虑

企业市场部如何高效培育线?这三个角度可以考虑

企业市场部该如何高效培育线,将高质量线转给销售,促成潜在成单呢?

资深作者MarketUP
MarketUP
2023.03.29
SEO和SEM之间的区别和优劣势有哪些?

SEO和SEM之间的区别和优劣势有哪些?

seo是引擎优化,而sem是引擎营销

seo优化推广多少钱,百度seo营销推广多少钱

seo优化推广多少钱,百度seo营销推广多少钱

       用信息时最不耐烦,因为互联网平台给了他们太多的选择,他们不断丰富自己的选择渠道

33项 OKR 统计: 关于 OKR 对公司影响的事实和数字

33项 OKR 统计: 关于 OKR 对公司影响的事实和数字

百度对词 “OKR “的趋势分析显示,在过去10年中,量增加了11倍。但是,OKR 到底有什么影响?为什么公司正在实施战略性的 OKR ?OKR 是否真的能使整个公司更加灵活?

资深作者Tita 科技
Tita 科技
2023.03.23
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验管理:SaaS企业不可或缺的增长引擎

体验管理:SaaS企业不可或缺的增长引擎

SaaS企业提供卓越的体验 (CX)将在获、留存、拓上发挥作用。

资深作者灵验喵CEM
灵验喵CEM
2023.06.07
Baklib 帮助中心-人事招聘行业<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>案例-易猎云

Baklib 帮助中心-人事招聘行业案例-易猎云

易猎云将继续深耕RPO批量招聘及HRO领域,将先进的技术与在批量基础岗位招聘、小微人力资源企业数字化建设等方面积累的业务实践经验结合起来,打造国内RPO招聘领域的第一品牌,助力更多国内外人力资源企业实现数字化升级和改造

资深作者Baklib
Baklib
2023.05.08
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>服务无小事,Live800助力企业提升服务水平

服务无小事,Live800助力企业提升服务水平

一个好的企业,不仅要懂得产品之道,更要懂得怎样与消费者打交道。

资深作者Live800
Live800
2023.04.17
重磅发布 |《<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验管理行业洞察报告·SaaS篇》

重磅发布 |《体验管理行业洞察报告·SaaS篇》

为SaaS从业者提供体验管理的全面实践指引

资深作者体验家
体验家
2023.03.29
导致企业<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验计划失败的因素有哪些?

导致企业体验计划失败的因素有哪些?

对于大多数企业来说,“体验”一词,已经不再陌生,甚至很多企业内部也开展了相应的体验计划。但是不少企业在实施体验计划的过程并不顺利。

资深作者灵验喵CEM
灵验喵CEM
2023.03.29
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验的时代变迁:四代人的需求和期待

体验的时代变迁:四代人的需求和期待

一代人的成长印记决定了一代人的消费心理

资深作者体验家
体验家
2022.07.19

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