客户分级

体验数据到底【安全】重要还是【可用】更重要？

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本文作者分享了数据流的企业运营框架——SDAF，并通过实际案例分享了企业数据驱动如何实现。

| 企服解答 CRM对营销的作用：分析客户价值、通过结果反推、分享客户反馈

让客户下单的六要素有哪些？

       人力资源是公司的重要职位

       相信不少朋友想学习进步，朝着更高的方向去努力，那么就需要考各种证书，最热门的证书当属经济师资格证了

数据应用发展至今，产生了哪些变化？未来又将何去何从？

「极客头条」—— 技术人员的新闻圈！

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天心天思中山区域典型客户回访-中山市科卓尔电器有限公司。

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在EDM营销中，标题、正文、发送频率和时间、模板话术、排版方式等因素都会直接影响邮件营销效果，这篇文章将带来营销电子邮件的制作技巧，分为五个板块供十个技巧，帮助企业做好EDM营销。

产品知识库的目的是为了帮助客户更好地理解产品，解决问题和提高客户满意度。

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如何与广泛的客户群体交流并倾听他们的业务需求和反馈，成为困扰很多企业的难点，而VoC的收集分析，也成为客户体验管理的重要组成部分。

很多人只是将CRM视为记录客户信息和订单细节的工具，但CRM有着更多关键功能和价值。那么CRM客户管理系统有什么功能？能为企业营销带来什么好处呢？

利用AI技术玩转消费者洞察，帮助企业更好地了解消费者的需求和想法。

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客服行业要如何升级，才能追上疯涨的社会需求？

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依托于大数据而生的精准营销在电商领域真是发光发热，尤其是私域电商这块，通过品牌自己的流量池，利用数据精准洞察，直接触达消费者，转化率高成本低。

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客户投诉，大多数情况下，都是真的有质量问题，走正常的投诉流程。制造业的供应商，一般被投诉后，都得按照客户的要求进行整改，或者客户有整改模板，或者客户有整改时限要求，或者兼而有之。