管理客源

       人力资源（人力资源）是各种社会资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源

       人力资源管理(HumanResourcesProfessional，HRP)是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的经理

       人力资源经理考试是获得人力资源专业资格的途径

随着企业发展的不断壮大，人力资源管理越来越受到重视

       企业人力资源管理资格考试由劳动部组织

     人力资源管理是在经济学和人文思想的指导下，通过招聘、选拔、培训、报酬等管理形式有效利用组织内外相关人力资源，满足组织当前和未来发展的需要，确保组织目标和成员发展的最大化

随着互联网的发展，采购行业不断向数字化、智能化方向转型，采购寻源管理系统软件也应运而生

随着企业规模不断扩大，人力资源管理成为了重要的一环

       除了人力资源管理的六个模块外，一些人力资源系统还包含企业更实用的功能

       随着国家对专业人才的重视和要求，越来越多的人力资源经理选择申请人力资源经理来提高自己的专业素质和能力

       人力资源管理师职业资格考试是由人力资源和社会保障部进行的准入考试，规定员工必须持证上岗

这是许多企业管理者和营销人员一直在思考和探索的问题�

客户关系管理系统（Customer Relationship Management System）是一种集成了销售、市场、服务等多个部门的业务流程和信息的管理系统

      电话客服系统是一个功能强大的电话呼叫中心和客户关系管理系统

顾客体验管理的作用有：1、不断提升顾客的满意度；2、增加营销额；3、帮助企业实现产品优化

客户管理的方法和策略有三个：1、按客户价值重新对现有客户进行分类管理和策略设定；2、按客户购买因素进行营销和销售；3、按产品份额/增长性分析对特定客户进行管理

| 企服解答 搭建客户管理系统的内容：1、跟进计划设置；2、客户跟踪记录；3、跟进优先级设置；4、跟踪阶段监控；5、使用数据分析

| 企服解答 客户关系管理五大模块：1、客户管理；2、项目全程管理；3、BI商业智能分析；4、营销及渠道管理；5、知识库管理

       客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程

       客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程

       客户管理，即客户关系管理，也可以称为CRM

   销售规范化以及买主拥有绝对权力的今天，国内企业已经脱离了野蛮生长，走向精细化管理

这句话很好地总结了我这一年拜访客户的经验

市面上常见的crm系统有：纷享销客、销售易、尘锋SCRM、爱客CRM、红圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麦客CRM、zohoCRM、销帮帮CRM等等

| 企服解答   不是每个人都能直接删除客户的，需要公司赋予权限才可以做删除操作，赋予权有两步操作，第一步，在用户管理中查看用户所赋予的角色，第二步，在角色中设置删除权限

       电话营销(telemarketing)是指利用电话接线员吸引新客户，联系老客户，受订单

    对于电话销售来说找客源是最重要的，有了客源你才能进行下一步的跟进

明白ERP企业资源管理系统与PLM产品生命周期管理系统的区别

一文读懂MES制造执行管理系统与ERP企业资源管理系统的区别。

若是只有几人的小企业，还比较方便管理，但若是员工人数多，组织架构复杂，跨部门工作频繁，简单的申请/审批也会成为HR的工作负担