管理客源

客户关系管理系统的功能模块包括：1、销售模块；2、 营销模块；3、 客户服务模块； 4、呼叫中心模块；5、电子商务模块；6、系统设置功能模块；7、客户管理功能模块；8、数据统计模块

CRM系统的基本功能模块主要有客户管理、销售管理 、售后管理这三大模块

| 企服解答 企业施行CRM客户关系管理的原因有：crm能够整合获取的潜在客户资源、crm能够帮助销售员更快地成交、crm能够帮助销售总监科学做决策、crm能够自动化跟进市场活动，获知活动效果

随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始意识到客户关系管理的重要性

随着互联网技术的不断发展，企业对于工作流程的管理也越来越重视

随着数字化时代的到来，客户管理已经成为企业发展中不可或缺的一部分

随着社交媒体的不断发展，越来越多的企业开始意识到社交媒体的重要性

客户关系管理（CRM）系统在现代企业管理中扮演着至关重要的角色

随着企业规模的不断扩大，客户数量也越来越多，如何高效地管理这些客户关系成为了每个企业都必须面对的问题

公司的HR（人力资源）部门是主要负责处理公司上下人事事务，包括招聘人才、规划员工福利、协助员工之间的沟通、整理薪酬等，当中一定会涉及重复性的资料输入整理工作。

企业应当如何预防销售离职带走公司资源呢？

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《2022客户体验管理白皮书》全新发布

在未来，如果企业致力于客户服务，那么在线客服系统将成为企业不可或缺的组成部分。

“客户成功”实战营总结出的9条关键逻辑

云听CEM在助力品牌决策，为消费者带来愉悦体验，已经积累了多个成功案例。

| 企服解答 客户关系管理软件帮助企业实现销售的途径：1、整理客户资料，划分客户群体；2、个性化服务提升客户满意度；3、收集记录客户信息，避免流失；4、售前，售中，售后服务

| 企服解答 使用CRM工具管理客户关系的3个不同阶段为：1、分析阶段；2、客户销售阶段；3、客户状态阶段

| 企服解答 使用CRM客户关系管理系统要经历阶段有：实施的准备、组建团队、系统集成、系统维护

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SaaS 时代是产品逻辑，甲乙双方如何构建相对平等的话语权？

随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始重视对渠道客户的管理

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随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始注重客户管理和价值挖掘

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精准地洞察客户需求，已成为数字化时代下品牌顺风口扶摇直上的必要手段。

在客服中心管理中，如何利用运营指标和数据来确保成效？