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提问
商能智能客服怎么收费?商能智能客服价格是多少?
氪友MCWE
回答:
商能智能客服的收费方式和价格根据客户的需求而定,主要取决于客户需要使用的功能和服务。商能智能客服提供了多种套餐和方案,客户可以根据自己的需求选择适合自己的套餐。同时,商能智能客服也提供定制化服务,根据客户的具体需求进行量身定制,价格会相应地偏高一些。 商能智能客服的收费主要包括两部分:一是软件服务费用,包括软件的使用和维护;二是人工服务费用,包括客服人员的培训和维护成本。因此,商能智能客服的价格相对较高,但是其提供的智能化服务可以提高企业的效率,并降低企业的运营成本,帮助企业提升竞争力。 总之,商能智能客服的收费根据企业的需求而定,具体价格需要根据客户的具体情况来确定。
2022-10-25
6个回答
提问
商能智能客服有什么功能?
氪友mTzH
回答:
商能智能客服是一款智能化的客服系统,具有以下主要功能: 1. 自动回复:商能智能客服可以根据预设的规则和语料库自动回复用户的问题,提高客户满意度和工作效率。 2. 多渠道接入:商能智能客服支持多种接入方式,包括网站、微信、APP等,满足不同场景的客户需求。 3. 智能导购:商能智能客服可以通过分析用户行为、兴趣等信息,推荐相关商品或服务,提升销售转化率。 4. 人工转接:当商能智能客服无法解决用户问题时,可以将用户转接给人工客服进行处理,保证服务质量。 5. 数据统计分析:商能智能客服可以对用户数据进行统计分析,包括用户行为、满意度等指标,帮助企业优化客户服务和运营策略。 总之,商能智能客服可以帮助企业提高客户服务质量和效率,降低成本,增强竞争力。
2022-07-11
4个回答
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