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共3个问题
提问
讯鸟云呼叫中心是什么?讯鸟云呼叫中心怎么样?
氪友MT9l
回答:
讯鸟云呼叫中心是一种基于互联网的呼叫中心解决方案,它可以帮助企业实现客户服务、销售咨询、市场调研等多种业务功能。讯鸟云呼叫中心拥有多种通信方式,包括语音呼叫、短信通知、邮件通知等,能够满足不同的业务需求。此外,它还提供了智能路由、自动分配、话术导航等功能,帮助企业提高通话效率和服务质量。讯鸟云呼叫中心具备高度的可扩展性和稳定性,可以轻松应对高并发、大流量的业务场景。总之,讯鸟云呼叫中心是一种功能强大、灵活可靠、易于使用的呼叫中心解决方案,适用于各种企业的客户服务和销售业务。
2023-01-17
2个回答
提问
讯鸟云呼叫中心怎么收费?讯鸟云呼叫中心价格是多少?
氪友IFxi
回答:
讯鸟云呼叫中心是一款基于云计算技术的呼叫中心解决方案,可以帮助企业实现客户服务、营销推广等多种业务需求。讯鸟云呼叫中心的收费方式主要有两种:按量付费和包月付费。 按量付费:按照实际使用量进行计费,包括呼叫时长、呼叫次数等,具体价格根据使用量不同而不同,最低消费为100元。 包月付费:按照月度固定价格进行计费,包含不同的功能和服务,企业可以根据自身需求选择不同的套餐,具体价格也因套餐不同而不同,最低月租为500元。 除此之外,讯鸟云呼叫中心还提供免费试用和定制化服务,以满足企业不同的需求和预算。此外,讯鸟云呼叫中心还提供了完善的技术支持和售后服务,确保企业能够顺利使用该产品,并获得高效的业务支持。
2022-10-22
3个回答
提问
讯鸟云呼叫中心有什么功能?
氪友6C9r
回答:
讯鸟云呼叫中心是一种基于云计算技术的呼叫中心解决方案,具有以下功能: 1. 多渠道接入:支持语音、短信、邮件等多种方式的客户接入,提供了全方位的服务。 2. 自动分配:能够根据业务类型、客户级别等条件自动将客户分配给相应的坐席,提升服务效率。 3. 智能路由:支持按照地域、语言、技能等条件进行智能路由,确保客户能够得到最合适的服务。 4. 实时监控:提供实时监控功能,能够监测呼叫质量、坐席状态等情况,及时发现问题并进行处理。 5. 数据分析:提供数据分析功能,对呼叫数据、客户信息等进行分析,为企业提供数据支持。 6. 录音功能:支持呼叫录音功能,对呼叫过程进行记录,便于后期分析和处理。 7. 语音识别:支持自然语音识别功能,能够自动识别客户需求,提高服务效率。 8. 短信模板:支持自定义短信模板,提高短信服务效率。 9. 坐席管理:提供坐席管理功能,能够对坐席进行监管和调度,提高服务质量。 10. 云存储:采用云存储技术,能够实现数据备份、恢复等功能,确保数据安全。 以上是讯鸟云呼叫中心的主要功能,通过这些功能,企业可以提高客户服务质量和效率,提升客户满意度,增强竞争力。
2022-07-05
3个回答
没有更多了~
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