快鲸SCRM

快鲸SCRM微信公众号管理助手粉丝管理功能很好用 （1）可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。 （2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。 （3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。 （4）标签管理 在系统内创建的标签会自动同步到微信公众平台，微信公众平台产生的标签需要进行手动同步到本系统内，标签的同步保证了粉丝数据的一致性。标签总数量最多为 100 个，每个粉丝最多被打上 20 个标签。 （5）属性管理 快鲸SCRM系统提供手机号、姓名、公司、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等15个通用属性字段，属性类型包括文本、单选、多选、日期等。系统通用字段只可修改使用状态和排序顺序（数值越大，在手机端展示越靠前）。

有以下几点功能 1.渠道活码：在公众号、朋友圈广告、企业官网以及其他渠道上都附上二维码，将前来咨询新老客户都引进企业微信，随机分配给某个员工。 2.活码排班：管理员可以设置企业成员的排班方式，固定周几和固定一个特殊时期内的排班组合，且可细分到每日的各个时段的排班。 3.渠道统计：详细的提供了后台即时扫码渠道统计，让客户更为清楚的把握推广渠道效率，优化推广方案。 4.触发欢迎语：用户扫码添加企业成员后，自动推送指定消息，支持同一个码不同员工推送回复不同的内容，帮助企业实现精细化运营，快速转化。 5.自动标签：扫码添加企业成员后自动为客户添加标签。支持实时修改标签规则，并且标签数据同步至企业微信官方后台。

优势是运营转化能力。引流只是私域蓄水的第一步，而转化率决定着私域运营的效果，因此提升转化也是私域运营的重中之重。对此，快鲸SCRM通过精准用户画像+标准化营销SOP+全触点运营转化三大方向帮助企业实现客户的快速成交，解决客户运营难、转化慢的问题。 具体而言就是，首先快鲸SCRM从多个维度助力企业全面掌控客户精准画像；再结合客户动态记录、客户雷达等功能，全面掌握客户动态，知晓客户操作行为，并通知对应员工，实时掌握客户意向；最后通过标准化营销SOP在不打扰客户、不影响客户体验的情况下，对客户进行持续的标准营销动作，提升营销内容触达精准度。同时配合客户全生命周期管理功能，实现客户价值最大化。

很不错啊，使用起来很方便，快鲸scrm系统在客户管理中发挥的积极作用： 1、提供更好的客户服务 在传统的办公模式下，员工在固定的时间和地点工作，每天朝九晚五坐在办公室里。使用快鲸scrm系统，对办公时间和地点没有限制，只要一部智能手机或平板电脑可以上网，就不需要电脑或网线。每个销售人员都可以在任何设备上随时随地获取完整的scrm系统数据、分析和客户信息，可以投入更多的时间进行销售，减少管理任务。 2、进行资源整合、优化业务流程 可以借助快鲸scrm系统中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。 3、提高员工工作效率 企业内部沟通协调不到位，信息不通，会影响工作进度。快鲸scrm系统可以简化客户服务流程，实现自动办公，让团队摆脱繁琐的任务，让他们有更多的时间联系客户。 4、减少销售环节，降低成本 员工通过快鲸scrm系统所给出客户信息可以全面地了解客户的情况，同时将自身所得到的客户信息添加进客户管理系统中，这样会使销售渠道更为畅通，信息的中间传递环节减少，销售环节也相应地减少，销售费用、销售成本也随之降低。 5、与客户维系关系 通过快鲸scrm系统的分析功能，可以帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。此外，企业可以通过快鲸scrm系统扩大一对一关系，为客户提供个性化服务，更清楚地掌握每个客户的详细偏好，帮助更快、更方便地维护客户关系，为企业办公带来无限的便利。

1.可对每个任务设置截止发送时间，支持从发送应用消息通知起几天几小时后截止。同时，任务到了截止时间后，员工是否能继续发送此任务内容，可在朋友圈、客户SOP、群SOP独立配置。 2.朋友圈群发员工朋友圈群发后，系统每4小时会主动获取员工发送的结果。但鉴于时间跨度较长，活动创建人无法较短获取到发送的结果，而增加了线下员工间沟通成本。当执行员工点击页面【发送朋友圈】按钮后，延迟所设置的时间(默认是5分钟)，去查询发送结果。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

“快鲸scrm”是一种针对企业客户关系管理的工具，旨在帮助企业更好地管理和维护客户关系，实现客户体验的提升和销售业绩的增长。