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点呼云智能客服
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点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
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共13个问题
提问
点呼云智能客服怎么收费?点呼云智能客服价格是多少?
氪友HcGJ
回答:
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,其收费方式主要分为两种:按需付费和包月付费。 按需付费的方式是指用户根据实际使用情况,按照每次接待的会话数进行收费。这种方式适合于需要灵活控制成本、使用量较小的用户。目前,点呼云智能客服的按需付费价格为0.12元/次。 包月付费的方式是指用户按照一定的时间周期(如月付、季付、年付等)进行支付,可以享受更低的单价,并且可以获得更多的服务支持。这种方式适合于需要长期稳定使用、使用量较大的用户。目前,点呼云智能客服的包月付费价格从450元/月起。 需要注意的是,点呼云智能客服的收费还包括一些可选的增值服务,如语音合成、语音识别、人工转接等。这些增值服务的价格因具体需求而异。 总之,点呼云智能客服的价格相对比较亲民,且提供了灵活的收费方式,可以满足不同用户的需求。用户可以根据自己的实际情况进行选择。
2022-12-29
4个回答
提问
如何联系点呼云智能客服系统的技术支持?
氪友Hm8S
回答:
您可以通过点呼云智能客服系统官方网站上的联系方式,或者直接拨打客服电话来联系我们的技术支持团队。
2022-11-29
1个回答
提问
点呼云智能客服有什么功能?
氪友ohOg
回答:
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
2022-10-04
4个回答
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