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共13个问题
提问
茧数scrm有哪些社交媒体平台的支持?
氪友0bAr
回答:
茧数scrm支持主流的社交媒体平台,包括微博、微信、QQ、抖音、快手等。您可以通过茧数scrm统一管理不同平台的客户数据和互动。
2022-10-07
1个回答
提问
茧数SCRM有什么功能?
氪友27uo
回答:
茧数SCRM是一款基于社交媒体的客户关系管理系统。它提供了一系列的功能来帮助企业管理和维护客户关系,包括但不限于: 1. 社交媒体监测:茧数SCRM可以对多个社交媒体平台进行监测,包括微博、微信、Facebook、Twitter等,及时获取品牌在社交媒体上的声誉、竞争对手的情况等信息。 2. 客户数据整合:通过茧数SCRM,企业可以将来自多个渠道的客户数据整合到一起,建立一个完整的客户档案。这样可以更好地了解客户需求,提高客户服务水平。 3. 精准营销:根据客户数据和社交媒体行为,茧数SCRM可以帮助企业进行精准营销,制定个性化的营销方案,提高转化率和ROI。 4. 客户服务:茧数SCRM还可以帮助企业进行客户服务,例如快速响应客户投诉、处理售后问题等。 总之,茧数SCRM是一款强大的工具,可以帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,从而获得更多的收益。
2022-09-25
1个回答
提问
我需要安装软件才能使用茧数scrm吗?
氪友ocX1
回答:
不需要安装软件。茧数scrm是一种基于云计算的SaaS(SoftwareasaService)系统,您只需通过网页浏览器登录即可使用。
2022-09-07
1个回答
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让客户关系更近,成交转化更多,企业业绩更好
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