科汛SCRM

科汛scrm的核心功能包括客户数据收集、分析和管理、营销推广、客户服务和互动、社交媒体监测和管理等。

科汛scrm的价格根据企业规模和需求而定，提供不同的套餐和定制化服务，用户可根据实际需要选择适合的版本。

科汛scrm是一种专门针对社交媒体平台的客户关系管理工具，帮助企业更好地与客户进行互动和管理。

科汛scrm适用于各类企业，特别是那些依赖社交媒体与客户进行交流和广告推广的企业，如电子商务、零售以及互联网行业。

科汛scrm提供便捷的客户数据收集和分析功能，帮助企业更好地了解客户需求，针对性地设计产品和服务，提高客户满意度。

科汛scrm通过分析客户数据和行为，帮助企业更准确地识别目标客户和营销机会，提供个性化的营销推广策略，提升市场营销效果。

科汛scrm支持主流社交媒体平台的整合，包括微信、微博、QQ等，帮助企业在多个平台上更好地管理客户关系。

科汛SCRM一些便捷功能： 关键词回复：高效匹配高质量的话术，提高客户转化率，加深访客印象； 自动回复:添加规则内容的智能匹配，并自动给客户发送相对应的消息； 关键词回复：帮助您合理分配员工的工作量。 客户管理:查看客户列表及各类数据，辅助企业运营和维护； 销售:查询日程(kpi)，了解潜在客户群体，优化销售管理; 客户服务:协助您完成新客户的激活，直接将老客户带入重点推广企业，从而增加收益。 总体来讲还是比较好用的。

1.机器人客服，辅助人工客服快速响应：在机器人客服无法回答的情况下，选择机器人客服转接给人工客服；当遇见相似问题便可自如切换接待。 2.聊天记录长期保存：我们的基于云端部署的机器人客服系统具有强大的知识库搜索功能，对于常见的问题答案即可一键快捷回复，让沟通更顺畅。 3、数据报表全面细致，数据完整性安全可靠：我们的还提供crm系统与工单系统，协助企业高效管理客户信息，轻松展示所有潜在客户资料，加强企业对顾客的管理。 4、智能客服机器人，降低成本节约50%以上，有效减少80%的重复劳动，创造更多价值。

是的，科汛scrm提供全天候的技术支持和在线培训，帮助用户快速上手和解决使用中的问题。