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共3个问题
提问
企飞SCRM是做什么的
氪友q0ym
回答:
企飞SCRM是一种基于客户关系管理的应用软件,主要用于帮助企业优化客户关系并提升客户满意度。它可以帮助企业实现客户全生命周期管理,包括客户咨询、跟进、售后服务等各个环节。 具体来说,企飞SCRM可以帮助企业进行客户分类、客户画像、客户行为分析等,从而更好地了解客户需求和偏好,为客户提供个性化的产品和服务。此外,它还可以帮助企业建立客户沟通渠道,包括短信、邮件、微信等多种方式,方便企业与客户进行沟通和互动。 企飞SCRM还提供了营销自动化功能,包括营销活动计划、执行和评估等,帮助企业更好地制定营销策略和管理营销活动。此外,它还支持销售机会管理、订单管理、客户服务管理等多种功能,为企业提供全面的客户关系管理解决方案。 总之,企飞SCRM可以帮助企业建立良好的客户关系,提高客户满意度,促进企业业务发展。
2023-02-24
5个回答
提问
企飞SCRM怎么使用
氪友XyIR
回答:
企飞SCRM是一款企业级客户关系管理系统,可以帮助企业更好地管理与客户的沟通、销售、服务等方面。以下是企飞SCRM的使用方法: 1. 注册账号:首先需要在企飞SCRM官网进行注册,填写公司信息和联系人信息后,即可获得一个账号。 2. 添加客户:登录后,在客户管理页面添加客户信息,包括客户姓名、公司名称、联系方式等。 3. 管理客户:在客户管理页面可以查看客户信息,包括客户的基本信息、交易记录、服务记录等,还可以对客户进行分类、分组等操作。 4. 沟通管理:在客户详情页面可以进行沟通管理,包括短信、邮件、电话等多种方式,可以记录沟通内容、沟通时间等信息。 5. 销售管理:在销售管理页面可以进行销售机会管理,包括跟进记录、报价等信息,可以帮助企业更好地管理销售流程。 6. 服务管理:在服务管理页面可以进行服务工单管理,包括服务类型、服务进度、服务评价等信息,可以帮助企业更好地管理客户服务过程。 7. 报表统计:企飞SCRM还提供了丰富的报表统计功能,可以对客户、销售、服务等方面进行数据分析,帮助企业更好地了解客户需求,优化销售策略。 总之,企飞SCRM是一款功能丰富、易于使用的企业级客户关系管理系统,可以帮助企业更好地管理客户关系,提升销售和服务水平。
2023-02-24
5个回答
提问
企飞SCRM优点是什么
氪友tiko
回答:
企飞SCRM是一种基于互联网和云计算技术的客户关系管理系统,它能够帮助企业更好地管理客户、提高销售业绩和服务质量。以下是企飞SCRM的优点: 1. 个性化定制:企飞SCRM支持个性化定制,可以根据不同企业的需求进行定制,并且支持多语言、多平台等特性。 2. 多渠道覆盖:企飞SCRM支持多渠道覆盖,包括社交媒体、微信公众号、短信、邮件、电话等多种渠道,能够满足企业客户管理的全方位需求。 3. 数据安全可靠:企飞SCRM采用云计算技术,保证数据的安全可靠,并且支持备份和恢复,避免了数据丢失的风险。 4. 高效率满意度:企飞SCRM可以提高企业客户管理的效率和满意度,通过自动化和智能化的方式,降低处理时间和成本,提高客户满意度和忠诚度。 5. 精准营销:企飞SCRM支持精准营销,能够根据客户的需求和行为进行个性化推荐和营销,提高销售业绩和转化率。 6. 业务分析:企飞SCRM支持业务分析,可以对客户数据进行分析和挖掘,帮助企业发现潜在的商机和客户需求,提高销售业绩和市场竞争力。 总之,企飞SCRM具有个性化定制、多渠道覆盖、数据安全可靠、高效率满意度、精准营销和业务分析等优点,能够帮助企业更好地管理客户、提高销售业绩和服务质量。
2023-02-24
5个回答
没有更多了~
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