快连通在线客服系统

是的，快连通在线客服系统支持语音和视频通话功能。客户可以通过该系统与客服人员进行实时语音和视频通话，更加直观地解决问题。

是的，快连通在线客服系统支持自定义页面和样式。用户可以根据自己的需求自定义客服系统的界面和样式，使其与企业形象一致，提升品牌形象。

快连通在线客服系统是一款专业的在线客服软件，旨在帮助企业提高客户服务质量和效率。该系统具有以下主要功能： 1. 多渠道接入：支持网站、微信、APP等多种渠道接入，方便用户无论在何处都能及时获得帮助。 2. 自动应答：快连通在线客服系统可以根据事先设置的规则，自动回复用户常见问题，减轻客服人员的工作负担。 3. 人工客服：当自动应答无法满足用户需求时，用户可以与客服人员进行在线交流，提供更个性化的服务。 4. 智能分配：根据客服人员的技能、在线状态等条件，自动分配用户请求给最合适的客服人员，提高客服效率。 5. 消息管理：客服人员可以查看历史消息记录、未读消息、已处理消息等，方便跟进用户问题。 6. 数据统计：系统可以实时统计客服人员的工作量、客户满意度、服务时长等数据，为企业提供数据支持。 7. 聊天记录存档：快连通在线客服系统可以将所有聊天记录进行存档，方便企业日后查看和分析。 总之，快连通在线客服系统具有丰富的功能，可以帮助企业提高客户服务质量和效率，提升品牌形象。