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提问
橙客服是什么?橙客服怎么样?
氪友F0MO
回答:
橙客服是一家专注于提供多渠道智能客服解决方案的企业。该公司致力于帮助企业提升客户服务质量和效率,为客户提供全天候、一站式的客户服务和支持。橙客服拥有多年的智能客服行业经验和技术积累,可以为企业提供定制化的智能客服解决方案,包括呼叫中心、在线客服、微信客服等多种渠道。 橙客服采用人工智能技术,可以快速响应客户的需求,并提供高效准确的解决方案。而且,橙客服还拥有完善的数据分析和监控系统,可以实时追踪客户服务情况,及时调整服务策略,提高客户满意度和忠诚度。 总之,橙客服是一家专业、可靠、高效的智能客服解决方案提供商,可以帮助企业提升客户服务质量,提高客户满意度和忠诚度。
2023-02-11
4个回答
提问
橙客服怎么收费?橙客服价格是多少?
氪友DODC
回答:
橙客服是一家提供在线客服解决方案的公司,其主要产品包括在线客服系统、智能客服机器人等。橙客服的收费方式主要分为两种:按照咨询量计费和按照服务时间计费。 按照咨询量计费:这种方式适用于客户咨询量较少的情况,橙客服会根据客户的咨询量收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含500次咨询,如果客户需要更多的咨询次数,则需要额外支付费用。 按照服务时间计费:这种方式适用于客户咨询量较大的情况,橙客服会根据客户使用在线客服系统的时间长度收取相应的费用。例如,橙客服的基础套餐包含1000小时的服务时间,如果客户需要更长时间的服务,则需要额外支付费用。 橙客服的价格因不同的产品和服务而有所不同。基础套餐的价格从几千元到几万元不等,高级套餐的价格则更高。客户可以根据自身需求和预算选择合适的套餐。同时,橙客服也提供定制化服务,可以根据客户的具体需求进行定制,费用会根据项目的复杂程度和工作量而有所不同。总之,客户在选择橙客服时,需要根据自身的需求和预算做出合理的选择。
2022-11-17
4个回答
提问
橙客服有什么功能?
氪友nQGn
回答:
橙客服是一款智能在线客服系统,主要为企业提供在线客服、咨询、营销和数据分析等一系列服务。它的功能主要包括以下几个方面: 1. 在线客服功能:橙客服可以为企业提供多渠道的在线客服服务,包括网页客服、微信客服、APP客服等多种形式,帮助企业实现7*24小时全天候的在线响应服务,解决客户问题,提高客户满意度。 2. 智能机器人:橙客服智能机器人可以根据客户提问自动回答常见问题,降低客服人员的工作压力。同时,机器人还可以对客户进行智能引导,帮助客户更好地了解产品、服务等信息。 3. 咨询与营销:橙客服可以为企业提供在线咨询和营销服务,包括在线客服咨询、推广活动、客户关怀等多种形式,帮助企业与客户建立更紧密的联系,提高客户忠诚度。 4. 数据分析:橙客服可以对客户咨询、交互等数据进行分析,帮助企业了解客户需求、优化客户体验,提高客户满意度和转化率。 5. 多人协同:橙客服支持多人协同工作,多个客服人员可以同时接待客户,提高客户响应速度和效率。 总之,橙客服是一款功能强大的在线客服系统,可以为企业提供全方位的客户服务和数据分析,帮助企业提高客户满意度、转化率和竞争力。
2022-08-18
4个回答
没有更多了~
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