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什么是企服点评分
4.5
共 143人点评
项目
当前产品评分
同类产品均分
综合
4.5
3.7
功能满意度
4.7
2.5
性价比
4.7
1.7
易用性
4.7
2.6
售后服务
4.7
2.2
分数人员分布
行业
团队规模
星级
默认排序
互联网/电信/软件信息技术服务 高级客户经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销很好的解决了我们在销售过程中的客户管理的问题、销售判单的问题。资源的二级管理，让我们的资源管理很便捷、高效。系统的淘客户功能，对于我们电销团队来说，针对筛选客户过程中对不同客户的不同处理，也很好的满足了我们实际的业务需求，对于销售团队提升筛客效率确实有很大帮助。
不满意的点
系统的功能有点多，对于我们这类不需要做市场推广、不使用企业微信的企业来说，市场推广、企业微信、多商机管理等相关功能就显得有点多余，希望可以针对我们这类群体，可以简化一个版本，方便我们使用。
2022-06-28
赞同
2
互联网/电信/软件信息技术服务 销售经理
5.0
综合
4.5
易用性
4.5
售后服务
4.5
性价比
5.0
符合度
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销的产品功能，整体的操作比较方便，我们的需求基本都能满足。我们在百度、头条的推广线索可以直接同步到慧营销，对重复线索的处理也满足了我们的各种要求，并且可以自动分配给客户经理，并能及时了解客户经理的处理情况，这一点我们非常满意。同时，这个系统的外呼系统能满足我们的各种需求，通信稳定。
不满意的点
产品的功能比较多，要学习的东西比较多，但是，产品自我学习的内容较少，需要远程培训或是找客服小姐姐才行。希望可以多一些在线学习的内容。
2022-06-29
赞同
2
租赁/商务服务/专业服务 销售总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销这款产品是我朋友推荐的，一开始，我觉得没怎么听过这个产品，感觉这个产品应该一般般，不过，经过一段时间的使用体验后，对这款产品还是比较满意的。这款产品解决了我们工作中急切需要解决的地方。电话的功能也很稳定，但是不能有投诉，不过，这也没有办法，了解到的电销系统基本都是这样的。企业微信的功能很多，我们用的不多，主要是现阶段还不知道怎么用好企业微信，还在摸索阶段。
不满意的点
虽然产品的有点很多，不过，我觉得还是有很多地方可以改进的。比如：数据统计的功能希望可以再强大一些，方便我们可以直接导出或者是直接在APP查看，现在大部分统计都只能在PC端查看。关于资源的分析的需求，还是希望可以尽快满足我们的要求，不要等待太长的时间。
2022-07-04
赞同
2
互联网/电信/软件信息技术服务 初级市场推广
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
这个产品我们公司用了比较久了，最突出的优点就是比较稳定，问题比较少，尤其是通信方面的问题，比之前用的产品要好的多，虽然也出现过封号的情况，但是，很快就解决掉了。功能方面，慧营销的市场推广管理和客户管理，都很好的满足了我们的需求，很好的解决了我们在实际使用中遇到的问题，以前，我们的推广线索发给销售后，很多销售因为工作忙，无法及时去处理这些宝贵的线索，有的干脆就忘记了，造成转化率不高。现在的慧营销，很多的解决了我们的问题，不会延时、不会遗忘、处理也方便。
不满意的点
产品的功能很多，很多功能的学习，不是很方便，学习资料的更新不是很及时，很多时候都是直接找电话客服或是远程客服才能解决这些问题，希望可以加强这方面。市场推广的统计，应该要加强一些，现在的统计与我们的实际需求，还有一些差距，这个在我们的优化建议中已经提给贵公司。
2022-07-05
赞同
1
文化/娱乐/体育/传媒 高级市场策划
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
选产品时，我们特意去这家公司进行了现场考察，结果比较满意，公司的研发团队和服务团队的规模都是不错的。给我们培训的老师也很专业。产品的功能，对于我们来说，很重要的是通信，其次是自动化任务的功能，把我们日常的一些管理在软件当中实现了标准化，流程化，提升了我们的工作效率。还有一点，就是市场推广的功能，这是之前没想到的，在较大程度上帮助我们更好的管理了推广线索的处理效率，提升线索转化。
不满意的点
通过市场推广转化的一些订单数据，希望可以尽快实现整合。产品的培训材料需要做的更细。
2022-07-21
赞同
1
互联网/电信/软件信息技术服务 高级客户经理
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销总的来说，还是不错的，在我们试用的3款产品中，我觉得这款产品相对来说还算稳定、功能也基本满足我们的要求，价格也不是很贵，售后的服务还可以，当然提升空间还是挺大的，希望能继续努力。比较关注客户的使用体验，会有专门的人回访我们的使用情况。
不满意的点
产品也存在一些需要提供的地方：比如，微信直播的功能，就没什么意义，这些功能完全可以在微信上操作。统计数据上多了很多无用的指标，但是，我们又无法去除这些指标。
2022-07-18
赞同
1
互联网/电信/软件信息技术服务 中级客户经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们最终选择了慧营销，是对比了几家公司后的选择。价格上，和其它厂家相差不大；功能上，慧营销整合了企业微信的直播数据，这是我们比较看重的功能，因为，我们平时就是用这个直播工具和客户做一些产品的介绍和培训，有了这个对接，我们也能很好的管理销售过程中的这一环节。其它的功能，也基本满足我们的要求。
不满意的点
产品功能比较多，熟悉起来比较花时间，有些使用习惯跟我之前用的产品不同，这点让我不太适应。
2022-07-06
赞同
1
租赁/商务服务/专业服务 销售经理
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们是电销团队，主要是看中了这个产品的电销功能，通信相对来说比较稳定，屏幕取回、淘客户、慧获客等功能很好的帮助我们提升了工作效率。对于工作上的销售考核指标，慧营销的统计功能也满足我们的要求。对于我们这种小企业来说，慧营销的功能已经满足我们的需求，很多功能我们都是不需要用的。
不满意的点
功能过多，很多功能用不到，企业微信的功能，我们是想了解的，但是不知道该怎么用，培训的时候，也没有仔细的和我们介绍这些内容。希望在培训上能做的更到位一些。
2022-07-07
赞同
批发/零售/贸易 初级市场营销
5.0
综合
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们买慧营销主要是觉得他的产品的功能比较全面，我们想要的功能基本都有了，最关键的是慧营销的APP也能打电话，这个功能，我们了解的其他产品都没有这个功能。用到现在已经有1年多，各方面的功能，都比较满意。淘客户、客户管理、市场管理、资源管理这些功能，都是我们日常工作中需要用到的功能；
不满意的点
产品的功能基本都能满足我们的需求，但是也存在一些小问题：比如，有些功能入口有点多，很多地方都可以做同一件事情，作为管理者，觉得这样不便于管理。APP的功能，版本更新的进度需要快一些。
2022-07-15
赞同
1
互联网/电信/软件信息技术服务 运营主管
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
我们从15年就开始用慧营销了，可以说是慧营销的第一批客户，用了这多年，我们对产品是非常认可的。产品的外呼功能是我们一开始用的功能，用了这么多年，我们一直在用。产品的企业微信，从去年开始，我们也开始使用企业微信，在客户的筛选、客户促活方面，提供了较大的便利性。
不满意的点
我们用了较多的功能，从资源管理、客户管理、通信管理、社交营销等，产品的更新周期较长，应该缩短产品的更新周期，而且每一次更新，更新的内容过多。
2022-07-13
赞同
1
文化/娱乐/体育/传媒 高级客户经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销这个产品，我已经用了很久了，我就职的前后两家公司都是用的这款产品，这让我工作起来得心应手。产品的通信比较稳定，即使遇到封号也能很快的处理掉。产品的功能满足了我们电销工作对电销效率和电销管理的要求。
不满意的点
希望可以加强服务回访相关的内容，从我们的业务角度来说，我们系统这套系统可以满足客户回访的管理，虽然这不属于销售业务，但是，我们的服务团队也是用这套系统的，但是，管理起来不是很方便。
2022-07-12
赞同
1
文化/娱乐/体育/传媒 高级客户经理
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
慧营销的市场推广功能整合了百度、腾讯、头条的广告推广，将这些平台的线索自动汇集到慧营销里面进行去重、分配、提醒、跟进、回收的流程，非常高效的管理我们的推广资源。同时，系统客户跟进、商机管理都能满足我们对客户的管理需求，电话的功能，用过几家，感觉还是这家比较稳当，价格也合适。
不满意的点
市场推广的对接的平台希望可以更多一些，比如：360、快手等。自动化任务的功能很强大，但是缺少一个好的引导，要学习好久才明白怎么用。
2022-07-20
赞同
1
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