ServiceNow-IT Service Management

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ServiceNow提供比以往更快、更智能、更自动化的IT服务管理体验

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功能满意度

4.5

3.9

性价比

4.5

3.2

易用性

4.5

3.5

售后服务

4.1

3.4

分数人员分布

0 人

0 人

0 人

37 人

3 人

默认排序

邱巍

运营总监

4.5

ServiceNow-IT Service Management非常容易入门。它基本上是一个自托管heroku，只需要很少的开发操作经验就可以启动并运行应用程序。非常适合那些不太关注基础架构而更关注业务逻辑的小型开发团队。

不满意的点

非常用户友好，目前为止我没有发现任何问题。

2022-08-18

赞同

郁萝

项目经理

4.0

从Heroku迁移很简单，可能只需要调整一些配置参数。ServiceNow-IT Service Management使用Herokuish，因此基本上它理解Heroku构建包。

不满意的点

如果项目继续增长，将在某个时候遇到ServiceNow-IT Service Management的可伸缩性问题。它不能（也没有声称）在多个主机上很好地扩展。

2022-08-16

赞同

仍永

软件工程师

4.0

在使用 Service Now-It 服务管理工具时，可以使用各种字段来输入工单的详细信息

不满意的点

ServiceNow-IT Service Management仍处于早期开发阶段，进展非常迅速。这意味着偶尔会有一些粗糙的问题，但bug通常会得到及时修复

2022-08-16

赞同

冯骄

数据挖掘工程师

4.0

ServiceNow-IT Service Management依靠Heroku的buildpacks和Heroku的部署方法，而不是从头开始重新发明（部署代码的方法有无数种），并迫使我们的开发人员学习另一种部署和配置方法。

不满意的点

通过使用Digital Ocean和其他云提供商提供具有可工作ServiceNow-IT Service Management映像的服务器，这个问题被大大减少了，但同样地，对于一个小预算来说，仅用于构建控制的服务器并不总是可能的。

2022-08-16

赞同

雷初

架构工程师

3.5

部署也非常类似于Heroku，也就是说它非常简单（尽管不是没有问题）。

不满意的点

当我尝试部署一个简单的测试rails应用程序时，我遇到了问题，无法找到有效的故障排除方法。

2022-08-16

赞同

赖津

项目经理

3.5

出色的用户体验，可在低成本硬件上快速使用，以完成任务。

不满意的点

SNow 界面作为一个整体应该更加干净和直观

2022-08-18

赞同

盍今

架构工程师

3.5

扩展了其他插件，这使得它不仅仅是一个运行时和数据库容器。

不满意的点

我还没有对这个系统有任何反感。它比我以前使用的系统效率高很多。

2022-08-14

赞同

程州

软件工程师

3.5

当ServiceNow-IT Service Management真正起作用时，它是好的。插件系统似乎很有前途。

不满意的点

它不是用于管理票证的友好工具。不熟悉此工具的人将需要很长时间才能上手

2022-08-18

赞同

中谧

运营总监

3.5

作为桥梁。该工具在跟踪工作进度和工单状态方面非常有帮助，因此对各方来说都是透明的。

不满意的点

Web gui仅用于初始设置，尽管拥有用于整个管理的Web界面会很好。

2022-08-16

赞同

万幼

项目经理

4.0

这解决了我在开发简单应用程序时遇到的问题。只需git推送，应用程序就可以在web上运行。

不满意的点

根据我们的用例，我们在使用它时没有发现任何缺点。

2022-08-14

赞同

念德

软件工程师

3.5

ServiceNow ITSM 使我们的软件开发组织能够大大减少事件的周转时间，从而为用户提供无缝连接

不满意的点

如果能与更多工具（如 Stash）集成，会非常有帮助。

2022-08-14

赞同

阿溥

大数据开发工程师

4.0

我非常喜欢git push的工作流程，使用我们已经知道的工具。

不满意的点

架构有点奇怪，但这不会妨碍，除非想搞乱插件。

2022-08-19

赞同

朋小

运营总监

4.0

对于那些不习惯Heroku工作流的人来说，这并不难：只需向存储库添加一点配置，然后将其推送到ServiceNow-IT Service Management服务器，它就会自动生成。

不满意的点

真的想不出任何缺点，我对它充满信心。

2022-08-15

赞同

都尔

产品经理

3.5

尽管我在设置服务器方面缺乏经验，更不用说PaaS了，但ServiceNow-IT Service Management还是很容易进入。

不满意的点

ServiceNow-IT Service Management的缺点很大程度上归结为它作为一个开源项目的地位，不受开发人员的支持。

2022-08-18

赞同

叔蒙

项目主管

4.0

ServiceNow-IT Service Management的插件系统非常棒。我经常发现很难在几个命令内创建像数据库这样的支持服务。但ServiceNow-IT Service Management的插件系统很好地解决了这个问题。

不满意的点

没有什么，这是一项很棒的服务，我计划继续订阅。

2022-08-15

赞同

艾笛

数据挖掘工程师

4.0

它可以轻松地与 SQL 和 Oracle DB 等基础设施工具集成。

不满意的点

这对于简单的应用程序非常有用，但如果需要数据库，则需要使用插件。这些需要比Heroku多一点配置。

2022-08-18

赞同

靖朝

项目经理

4.0

Service Now 工具是一个很棒的工具，它为我们提供了一个非常好的服务管理、项目管理、工单管理、变更管理平台。

不满意的点

现在如果通过移动设备使用该服务，有时它运行速度非常慢

2022-08-17

赞同

代昊

架构工程师

4.5

在我看来，ServiceNow-IT Service Management应该是自举创业公司的goto选项。这是迄今为止最好、最便宜、性能最好的选择。

不满意的点

这是一个方便的工具，我们没有发现任何问题。

2022-08-19

赞同

侯朗

软件工程师

3.5

启动一个新的，初始化一个新的mariadb数据库，并通过stdin加载我的数据库转储文件。

不满意的点

如果能有更好的关于数据库附加组件（如MySQL）的信息，那就太好了。

2022-08-18

赞同

广铭

产品经理

4.0

超级易于部署应用程序、自定义和管理。当不想进行全面的docker设置时，它是部署管理配置的较小应用程序的完美解决方案。

不满意的点

我们使用supervisor插件来停止进程，而不使用停止容器。但这并不是我不喜欢的，也许是我做错了。

2022-08-18

赞同

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