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综合
- -
2.7
功能满意度
3.0
1.7
性价比
3.0
1.1
易用性
3.0
1.9
售后服务
3.0
1.9
分数人员分布
0 人
0 人
1 人
1 人
0 人
行业
团队规模
星级
重置
默认排序
阿虎
教育/科研
销售代表
3.0
综合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
智能AI外呼功能,能够节省很大一部分人力成本,而且单位时间内外呼效率比较高
不满意的点
无法根据外呼给出相应的数据梳理,比如跟客户通过AI外呼沟通和交流的时长,对方应答的时间统计,接通率和有效沟通率,都无法统计
2022-01-20
赞同
Lucine
产品运营
3.5
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
讯鸟软件在线客服系统可实现微信、网页、微博、邮件、APP、短信、留言接入统一的客服工作界面,实现多渠道反馈整合为一,接待响应一站式,做到统一管理,智能服务,提高客户服务体验,和商机转化。客服人员可以迅速了解客户的问题和潜在需求,高效为客户提供服务。
不满意的点
尽管讯鸟软件确实能够帮助企业实现降本增效,但每年的费用会让一些咨询量或客服团队人数较少的企业没有机会使用。
2021-11-20
赞同
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